El libro de oro del Coaching. Nico Quindt
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DÓNDE SE INTRODUCE EL COACHING
Por lo general los profesionales que podrían introducir el coaching y aplicarlo dentro de su metodología de trabajo son:
Deportistas y profesionales del entrenamiento deportivo.
Educadores.
Motivadores.
Asesores financieros.
Y las áreas que puede abarcar son:
Crecimiento personal.
Salud (alimentación y deporte).
Pareja y familia.
Vida social.
Finanzas.
Si bien estas son las más comunes, no quiere decir que el coaching tenga que aplicarse exclusivamente a estas temáticas o rubros. Eso lo dispondrá el cliente y el coach aceptará o no la disposición del cliente evaluando su competencia en el tema.
1.3 PREGUNTAS PARA SABER SI ALGUIEN NECESITA UN PROCESO DE COACHING
¿Le gustaría mejorar el rendimiento de su empresa?
¿Le gustaría mejorar algún aspecto de su vida personal?
¿Tiene un nuevo desafío que enfrentar y necesita motivación para asumirlo?
¿Le gustaría cambiar algo en su ida y no sabe qué es lo que debe cambiar?
¿Está teniendo bajos niveles de autoestima?
¿Tiene miedo de mostrarse tal cual es?
¿Tiene miedo de expresar sus sentimientos?
¿Le gustaría superar sus límites mentales?
¿No está avanzando por algunos miedos e inseguridades?
¿Desea sacar el máximo potencial que posee?
¿Le gustaría descubrir su talento?
¿Le falta motivación para hacer las cosas?
Es posible que no sepamos que tenemos conductas que nos están perjudicando, y que aun identificándolas seamos incapaces de hacer algo al respecto. EL coaching no existiría ni tendría el éxito que tiene si las personas pudieran cambiar sus hábitos, así como así.
No solamente se requiere de ciertas preguntas para saber que alguien necesita coaching sino también el hecho de tomar consciencia de cuánto lo necesita, de las ventajas que tendría superar esas barreras y límites o cambiar ciertos aspectos y comportamientos.
Una vez indagues sobre esos aspectos podrás vender una sesión de coaching.
1.4 ¿CÓMO VENDER Y PRESENTAR UNA SESIÓN DE COACHING?
Debes dejar en claro que el coaching es una ruta eficaz para alcanzar los mejores resultados que una persona se propone.
Es una guía para desarrollar los talentos y fortalezas, así como para evacuar debilidades.
Todos los grandes deportistas poseen uno o varios coachs que los motivan, los entrenan y les ayudan a dar lo mejor de sí, entonces ¿Por qué no podría su cliente servirse de estos beneficios? ¿Acaso están reservados exclusivamente a los atletas? Si ellos consiguen mejorar sus resultados ¿Por qué no podría hacerlo usted? Si no diera resultado ¿cree que los mejores deportistas del mundo, muchos de ellos millonarios, acudirían a este tipo de disciplinas?
Es más sencillo vender coaching a desconocidos. Esta es una regla que debes conocer.
En el coaching se trabaja el autoconocimiento, el descubrimiento de las limitaciones personales. También se amplían las perspectivas, se incorporan nuevas habilidades, se establece el planeamiento de objetivos, se trabaja con la motivación y automotivación, se desarrolla el liderazgo, etc.
A cualquier persona u organización que quiera incrementar su valor en alguna de estas áreas se le puede vender coaching.
Para presentarte como coach hoy en día debes acudir a las redes sociales. Podrás comenzar grabando videos, escribiendo artículos en tu sitio web, darte a conocer para que los demás vean que realmente puedes ayudarlos y que entiendes del tema que los tiene estancados. Las redes sociales son el nuevo currículo.
1.5 VENDER COACHING EMPRESARIAL
Hay que tener mucho cuidado cuando se le vende coaching a una empresa. Mayormente, son los directivos quienes toman esta iniciativa. Si es para un grupo ejecutivo, en términos generales, será bien acogido, pero el personal estará reacio a mostrarse en colaboración real, lo hará por obligación y esto no generará un cambio significativo.
Entonces, es mejor partir de la base de la pirámide hasta las altas esferas, mostrar las sesiones no como órdenes de jerarquía a los empleados, sino como una oportunidad de hacer un cambio que no tendrán que pagar.
A la gente le encanta lo gratis, las personas no irían al psicólogo, pero ¿si te dan sesiones gratis? ¿Qué pierdes? ¿Y si además de gratis son en horarios laborales? ¿Si en lugar de hacer tu tarea participas de una sesión de coaching? Creo que el 100% de los empleados dirá que sí.
A eso le podríamos sumar que el coach debe hacer saber a sus clientes que lo que importa no es lo que la empresa espere sino lo que él espera, que aquí se van a centrar en sus prioridades y que eso ayudará a la empresa. La compañía se beneficiará de que usted encuentre y sepa cumplir sus objetivos, luego usted utilizará a la empresa para llevarlos a cabo y entonces la empresa ganará porque usted trabajará mejor, pero porque ahora tiene un objetivo para venir a trabajar y antes lo hacía como un autómata.
Cuando se contrata a alguien se lo contrata por:
Lo que hace, esto es su “comportamiento”.
Para que lo haga en un lugar y con personas determinadas esto es el “entorno”.
Y por cómo lo hace esto es sus “destrezas y competencias”.
Pero no se contrata a alguien por quién es “identidad” ni por qué lo hace “valores y creencias”.
Para obtener mejores resultados los ejecutivos que saben de recursos humanos tienden a aumentar las destrezas y competencias (mediante cursos y capacitaciones) y a reforzar su identidad mediante la motivación y el reconocimiento de sus logros incrementando su autoestima, para conseguir mejores comportamientos, mejor equilibrio y armonía en el entorno.
1.5.1 Factor entorno
El entorno condiciona nuestras decisiones, por ejemplo, el clima es parte del entorno. Un día lluvioso nos condiciona a usar ropa de lluvia, luego nosotros decidimos qué ropa usaremos o de qué color, seguramente algunas actividades se resignarán y otras tantas quedarán limitadas. Esta variable ambiental está fuera de nuestro control.
Para crear un entorno seguro es necesario adoptar el factor del cuidador, por ejemplo, los padres que quitan todos los elementos peligrosos del alcance de sus hijos pequeños, o los doctores en un hospital con un paciente de riesgo que generan un ambiente estéril para evitarle contagios y demás. Crear un entorno seguro es algo parecido, se debe generar el espacio de contención donde el cliente sienta la confianza y comodidad suficientes para comenzar el proceso de descorrer las cortinas de su espíritu y revelar sus sueños, aspiraciones, inquietudes, etc. para eso deben considerarse:
• La capacidad del coach para transmitir que puede ayudar al coacheé a lograr sus objetivos.
• Los recursos y apoyo que el cliente requiere para lograr sus metas y ponerlas de manifiesto.
Una vez que el entorno adecuado está constituido, el coach puede comenzar a identificar:
• Las acciones que el coacheé debe emprender para lograr sus metas.
• Los conocimientos que necesita adquirir.
• Los recursos tangibles que necesita poseer para alcanzar ese objetivo.