Бережливое производство для руководителей. Продвинутый уровень. Филипп Семёнычев
Читать онлайн книгу.
ему мышления (см. рисунок). Для того чтобы изменить направление мышления (движения этой системы), необходимо выявить лидеров, т.е. тех, кто влияет на мышление в коллективе, и склонить их на свою сторону. Лидеры в данном примере – это мощные двигатели, направляющие движение системы (мышление коллектива) в определённом направлении. Лидеров не обязательно мотивировать материально, часто само участие в чём-то большом и значимом является серьёзной мотивацией. Работая с лидерами, вам будет значительно проще реализовывать изменения, т.к. вслед за лидерами изменения начнёт поддерживать оставшаяся часть коллектива.
Последнее, что хотелось бы отметить в данном разделе, это то, что в каждой организации нужны специалисты, владеющие знаниями принципов, методов и инструментов lean, способные взглянуть со стороны на происходящее в организации. Как показывает практика, отсутствие таких специалистов в организации серьёзно замедляет развитие lean. В первую очередь это связано с замыливанием взгляда, о чём говорилось в предыдущей книге. Подробней об этих людях мы поговорим в конце настоящей книги (см. «Работа lean-менеджера»).
Резюмируя, повторим, что нам следует запомнить из вышеизложенного:
Развитие персонала – важная и неотъемлемая часть работы руководителя.
Обеспечьте уверенность ваших работников в завтрашнем дне (гарантируйте их занятость).
Прививайте принцип командной работы и открытых горизонтальных взаимодействий. Каждый работник должен понимать единство целей и задач всего персонала компании.
Оцените и визуализируйте квалификацию работников с помощью матриц квалификации.
Выравнивайте квалификацию персонала при помощи обучения и ротации.
Выравнивайте и стабилизируйте процесс для снижения потребности в оперативной ротации персонала.
Старайтесь сформировать коллектив универсальных работников, а не узкий круг специалистов в одной области.
Мышление коллектива формирует поведение каждого человека. Необходимо помнить это, реализуя изменения.
Не тратьте времени на переубеждение скептиков, работайте с теми, кто поддерживает изменения.
Выявляйте лидеров и склоняйте их на сторону изменений.
Культура решения проблем и непрерывного совершенствования
Мы уже неоднократно говорили о том, насколько важны, прежде всего, культурные преобразования в организации. Внедрять lean в культурно неподготовленном коллективе – это то же самое, что выращивать растения в плохой почве. Мы продолжим напоминать об этом и далее, т.к. любые изменения, прежде всего, начинаются с мыслей, которые формируют поведение и поступки.
Современными психологами доказано, что человеческий разум формируется обществом, о чём свидетельствуют примеры детей, воспитанных звериными стаями, которые по возвращению в человеческое общество обладали лишь зачатками человеческого разума. Таким же образом, коллективное мышление формирует