ORG. Тайная логика организационного устройства компании. Тим Салливан
Читать онлайн книгу.
книгу, приходится искать верное соотношение между полнотой материала и краткостью изложения.
20
Игра слов: hackerspace (англ.) – реальное, а не виртуальное место, где собираются люди со схожими интересами; hermit space (англ.) – закрытое пространство, отшельничество, затворничество. (Прим. ред.)
21
Москос следовал примеру профессора Массачусетского технологического института Джона Ван Маанена, который в 1960-х годах наблюдал за работой полиции на тренировках и на улицах Сиэтла.
22
Дэниэл уволился через несколько месяцев, но Москос в своей книге Cop in the Hood (Princeton: Princeton University Press, 2008), на основании которой (помимо его интервью) мы строим значительную часть рассказа о нем, отмечает, что его собственные скрытые мотивы оказались в значительной степени запутанными, когда на место Дэниэла назначили другого человека.
23
В 2009 году Балтимор входил в пятерку американских городов с населением более 250 тыс., в которых совершалось самое большое количество убийств. Когда Москос был зачислен в полицейскую академию, статистика была именно такой.
24
По этому вопросу см. классическую (и очень захватывающую) статью Steven Kerr, On the Folly of Rewarding A, While Hoping for B., Academy of Management Journal, № 18 (1975): 769–783.
25
За последнее время Департамент полиции Балтимора в два раза сократил количество арестов, но при этом также снизилось и количество убийств – впечатляющее достижение.
26
Jason Hibbs, Firefighters Watch as Home Burns to the Ground, 29 сентября 2010 года, WPSD, местный филиал NBC в штате Теннесси (www.wpsdlocal6.com/news/local/Firefighters-watch-as-home-burns-to-the-ground-104052668.html).
27
Теория игр – математический метод изучения оптимальных стратегий в играх. Игра – это действия с участием двух и более сторон, стремящихся реализовать свои интересы. Каждая сторона имеет свою цель и использует определенную стратегию, которая может вести к выигрышу или проигрышу – в зависимости от поведения других игроков. Теория игр помогает выбрать лучшие стратегии с учетом представлений о других участниках, их ресурсах и их возможных поступках. Этим она отличается от теории принятия решений. (Прим. ред.)
28
Анонимная статья Factories: Disassembling the Line, Time, 7 января 1972 (www.time.com/time/magazine/article/0.9171.877659.00.html).
29
Работа в командах позволяет отдельным командам переходить на самоуправление и вводить инновации, создавать собственные решения, касающиеся структуры команды, для максимизации производства. При работе на конвейере каждый работник видит лишь один этап производства, и в связи с этим ему сложно представить себе, как можно изменить весь процесс, чтобы ускорить производство. В результате такого положения вещей все предложения и инновации поступают от топ-менеджеров, которые могут слабо разбираться в реалиях производства, но зато отлично видят и понимают, как устроена организация.
30
Timothy Tyler, Where the Auto Reigns Supreme, Time, 3 апреля 1972.
31
Brian Jacob, Lars Lefgren, and Enrico Moretti, The Dynamics of Criminal Behavior: Evidence from Weather Shocks, NBER № 10739, сентябрь 2004 (www.nber.org/papers/w10739).
&nb