Дисциплина без стресса. Учителям и родителям. Как без наказаний и поощрений развивать в детях ответственность и желание учиться. Марвин Маршалл
Читать онлайн книгу.
сделал?
✓ Ты что, не знаешь как надо?
Составление вопросов
Эффективные вопросы требуют, чтобы человек подумал, прежде чем отвечать. Обычно такие вопросы:
✓ Открытые. На них недостаточно ответить просто «да» или «нет».
✓ Фокусируются на настоящем или будущем (а не на прошлом).
✓ Помогают людям учиться через процесс размышления.
✓ Помогают людям спрашивать себя о чем-то.
✓ Соответствуют ситуации и проясняют ее.
✓ Часто начинаются со слов «что» и «как».
На вопросах, требующих в ответ «да» или «нет», разговор часто заканчивается. Однако их можно использовать, если они подталкивают к оцениванию себя. В некоторых случаях вопросы «да»/«нет» эффективны, если за ними следует вопрос о поиске решения. Вот несколько примеров эффективных закрытых вопросов.
✓ Работает ли то, что ты делаешь?
✓ То, что ты делаешь, помогает тебе выполнить задачу? Каким образом?
✓ То, что ты собираешься делать, помогает тебе достичь цели? Каким образом?
✓ Ты готов попробовать что-то новое?
✓ Ты поступаешь ответственно? Каким образом?
✓ Если бы ты мог сделать лучше, ты бы сделал?
✓ Ты доволен результатами?
Вопрос не обязательно должен заканчиваться вопросительным знаком. Например, «Пожалуйста, опиши мне…» – это эффективный проясняющий вопрос.
Опасные места
Избегайте вопросов «почему?» и «зачем?». Дети очень часто не знают причин своего поведения. Кроме того, такие вопросы помогают придумать оправдание, чтобы не принимать на себя ответственность.
Особенно вредит навешивание на детей ярлыков, которые становятся оправданием. «Я ничего не могу поделать, у меня неустойчивое внимание». Даже если ребенок знает «почему», ему может быть трудно это сформулировать. Но самое главное, вопрос «почему?» оказывает очень слабое влияние на изменение поведения.
В «почему?» содержится обвинительная нотка. Если вам действительно интересно, спросите без осуждения: «Просто любопытно, почему ты поступил так, а не иначе?» Меняйте структуру вопроса, чтобы избежать любых негативных подтекстов. Отрицательные намеки могут проявляться не только через «почему» и «зачем», например: «Когда ты собираешься прекратить это?» Обратите внимание на невысказанное требование и негативный тон.
А вот вопрос без обвинения: «Сколько ты будешь это продолжать?» – передает только заинтересованность в информации. Конечно, многое зависит от интонации. Фраза: «Твои действия говорят так громко, что заглушают твои слова», – очень сюда подходит.
Вопросы как способ уменьшения стресса
Рефлексивные вопросы на самооценку снижают уровень стресса. При воздействии на кого-то эффективен лишь подход без принуждения. Поэтому прежде чем переходить к действиям, нужно занять правильную ментальную позицию. Это настолько же справедливо при формулировании рефлексивных вопросов, как и при игре в гольф, когда нужно правильно взяться за клюшку, или в бейсболе, теннисе, игре на музыкальных инструментах.
Обучение детей тому, что они всегда сами выбирают свои поступки, может