iМаркетинг. Работаем по системе. Виталий Мышляев
Читать онлайн книгу.
статью, а сколько – отреагировав на растяжку? Кто из посетителей открывал ваш буклет? В офлайне этого не узнать никогда. Но в онлайне считается все.
Это очень радует эффективных маркетеров, хороших руководителей и очень расстраивает тех, кто вкладывает усилия в «освоение рекламного бюджета», подхалимаж и лживые отчеты.
Третье отличие. В Интернете важнее сначала запустить, а потом исправить, чем сначала долго создавать – исправлять – допиливать, чтобы потом все равно переделывать.
Допустим, вам нужно сделать баннер. Ваши действия?
Офлайн. Получили деньги – разработали баннер – показали руководителю – переделали – показали – провели тестирование – повесили. Все, висит. Насколько он хорош и сколько человек на него отреагировали? Ту ли целевую аудиторию он привлекает? Тайна.
Онлайн. Получили деньги – быстро сделали баннер – повесили – считаем все – анализируем – нашли проблему – устраняем, постоянно повышая эффективность.
Даже если ваша компания работает исключительно офлайн, имеет смысл интересоваться iМаркетингом. Интернет нельзя игнорировать, иначе скоро вы будете плескаться в луже, в то время как ваши конкуренты – резвиться на морских просторах.
Мало нанять маркетолога. Его следует направить, а для этого нужны хотя бы базовые знания.
Магазин: on&off
Однажды в студию по созданию сайтов пришел Клиент, у которого было несколько офлайновых ювелирных магазинов. Он попросил сделать ему интернет-магазин, чтобы «открыть еще одну точку». На сей раз в Интернете.
Через пару месяцев Клиент пришел разгневанный и потребовал деньги назад. На вопрос, что случилось, он ответил, что каждый раз, как он открывал новую точку в своем городе, у него появлялись новые покупатели, а после открытия интернет-магазина ничего не произошло. Заказов нет, продаж нет, даже посетителей нет. Это пример офлайнового мышления в онлайне. Любой сайт нуждается в продвижении, чтобы появились посетители и покупатели. Сами они дорогу не найдут. Нужны аргументы убеждения, привлечения и т. п.
Интернет очень похож на реальность. Но все в нем действует по своим законам, у Интернета другая гравитация.
iМаркетинг работает в измеряемой и интерактивной среде, поэтому развивайте свое интернет-мышление.
Маркетинг версии 1.7, или Чего ждать от сайта и как этого добиваться
1. Ставим перед сайтом четкие бизнес-цели, выраженные в конкретных, соответствующих бизнесу целевых действиях на сайте, которые можно измерить. Например, «добавить в корзину», «подписаться на рассылку», «поделиться ссылкой в соцсетях». Всего их 18. «Сделать клевый сайт» или «чтобы понравился такому-то» – это не целевые действия и даже не цели. Подробнее каждое из этих действий мы рассмотрим в соответствующей главе.
2. Думаем, как мотивировать посетителя выполнить искомые целевые действия с помощью инструментов убеждения. Как говорится, «cами не придут и сами не купят», – для совершения каждого целевого действия нужно задействовать свои рычаги убеждения.