Инструкция риелтора. Сергей Волков
Читать онлайн книгу.
риелтора. Или попросту не заплатить или уменьшить сумму. Задача же решена, а деньги отдавать уже не хочется. Вы можете возразить, что не все люди одинаковы, есть как порядочные, так и наоборот, но я не советую проверять ваших заказчиков на моральные устои, у вас миссия – это комиссия. Так что делать? Как не допустить или снизить риски работы в пустоту, какие действия предпринимать? Первое и главное правило: работа только по согласованному договору. Никаких устных соглашений с заказчиком, аванс при покупке вносят лично вам, чтобы потом не вынимать с трудом свои же заработанные деньги, размер комиссии оговариваете сразу, и дисконта на нее как на объект нет. Если не общались с собственником, то не работайте, жена, супруг и разные родственники могут продавать, но продать может только собственник, всегда учитывайте юридическую составляющую. И главное: если вам кажется, то вам не кажется, слушайте свою интуицию, внимательно слушайте людей. Иногда вы сразу почувствуете лукавство, а соответственно, лучше не взаимодействовать. Это заранее потерянное время и деньги. Во избежание таких ситуаций нужен опыт, вы должны научиться читать людей. А для этого нужно больше работать и общаться с клиентами. И чем больше у вас опыт, тем меньше вы работаете и затрачиваете энергии, но зарабатываете больше.
Договор
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (ГК РФ Глава 27). Ваши деньги всегда в договоре и никак иначе. Уже тогда, когда заказчик подписывает договор, он уже оплачивает вам половину комиссии. Это очень тонкий психологический момент – момент подписи. Вы можете долго общаться с потенциальным клиентом, созваниваться, встречаться, но лишь когда он подписывает договор, он становится вашим заказчиком, и теоретически половина работы и половина комиссии уже у вас. Чем дольше работаешь с людьми, тем больше доверяешь бумагам. Есть прописанный порядок работы, при несоблюдении которого вы теряете время и деньги, а именно: звонок → встреча → договор →оценка → реклама → показ →аванс → сделка→ комиссия; при нарушении последовательности вы просто не получаете деньги полностью либо часть. И соблюдать эти правила больше в ваших интересах, так как инициатива исходит от вас. Составляя соглашение, вы выглядите в глазах заказчика более убедительно, люди, которые ценят свое время и деньги, никогда не станут сотрудничать без договора. Во-первых, это глупо, это проявление неуважения к заказчику с вашей стороны, так как вы не прописали вашу ответственность, а именно: ни сроки, ни перечень выполняемых работ, не говоря уже о ценах. Во-вторых, это неуважение к деньгам: ни сумма, ни комиссия по объекту не прописаны, а как говорится, деньги любят счет, и это элементарная финансовая безграмотность. И в-третьих, это документооборот, а в договоре и прописан весь регламент по продаже объекта. Каждый документ, как правило, тянет за собой