Кросс-культурный калькулятор. Как вычислять ценности и потребности клиентов по всему миру. Ирина Плотникова
Читать онлайн книгу.
угадать название страны.
1.
Прибыль через 10 лет
Нововведения, инновации, творчество
Азарт, игра, риск, дух соперничества
Рост бизнеса
Честь, репутация
Личное благосостояние, богатство
2.
Соблюдение этических норм
Патриотизм, национальная гордость
Честь, репутация
Власть
Социальная ответственность
Прибыль через 10 лет
3.
Рост бизнеса
Прибыль в текущем году
Личное благосостояние, богатство
Власть
Умение оставаться в рамках закона
Соблюдение этических норм
4.
Стабильность и защищенность бизнеса
Рост бизнеса
Нововведения, инновации, творчество
Честь, репутация
Прибыль в текущем году
Личное благосостояние, богатство
Пару слов об опросе. Его проводил несколько лет назад Г. Хофстеде совместно со своими коллегами среди студентов вечерних отделений MBA, уже имеющих бизнес-опыт, чтобы понять, какие ценностные отличия существуют между разными культурами в бизнесе.
Студенты MBA были выбраны для этого исследования целенаправленно, чтобы получить более точные результаты.
«У каждого человека два мотива. Один красивый, другой настоящий».
Памятуя эту простую истину, ученые посчитали, что, если опрашивать бизнес-лидеров, ответы могут быть не совсем искренними, а посему валидными.
Сверьте с ключами. Угадали страны?
Сравните со своим списком. Совпали приоритеты? С кем, интересно?
А теперь представьте, что вам нужно заключить контракт с каждым из четырех таких вот разных представителей. Причем их прототипы можно обнаружить и в своей собственной культуре.
Будет отличаться коммуникация с компанией, которая нацелена на прибыль «здесь и сейчас», от той, которая считает, что «черепаха добежит быстрее, чем заяц»?
Чем могут закончиться переговоры с людьми, для которых главное – «стабильность и защищенность бизнеса», а вы их давите аргументами, что у вас самый инновационный продукт на планете?
? Подумайте, какие ценностные ориентации стоят за теми пунктами, которые выбрали вы?
? Какие ценностные ориентации стоят за остальными девятью пунктами?
Помните знаменитую, уже немного затасканную, фразу Питера Друкера «Культура ест стратегию на завтрак»?
Эти слова означают, что можно прописать цели, разработать любые стратегии и тактики переговоров, любые рекламные посылы, но они не выстрелят, какими бы разумными они вам не казались просто потому, что это всего лишь ваша картина, ваша история, «которую вы сами для себя сочинили», ваш способ общения с миром.
На маленьком сверхконкурентном глобальном рынке продукт не продается сам. Продает правильная коммуникация.
Останетесь ли вы сытым или голодным, зависит от знания и понимания того, как вас видит и слышит другая сторона.
Как