Книга для бизнес-тренера. Технологии и искусство. Анна Моносова
Читать онлайн книгу.
и ведение обучения, но еще и потому, что участники учатся не тому, что им говорят, а тому, как на самом деле поступают те, кто говорит.
Дети, например, постоянно «выдают» родителей, копируя их реальное поведение и игнорируя правильные наставления. Помню историю, произошедшую в детском саду. К психологу обратились с просьбой поговорить с родителями мальчика, недавно пришедшего в детский сад. Родители других детей жаловались, что от него дети набираются нецензурных выражений. Психолог заговорил об этом с отцом мальчика. Тот смутился, растерялся и выпалил: «…твою мать, в доме же никто не ругается матом».
Так же и участники реагируют на реальное поведение тренера, отмечают умения, которые им бы хотелось получить, копируют его действия, если он заслужил у них авторитет, и немедленно перестают доверять тренеру, чье поведение противоречит декларируемым им постулатам. И поэтому качества тренера – не только профессиональные, но и личностные – приобретают первостепенное значение. Мне в этом аспекте очень нравится высказывание «walk what you talk» – приблизительно «делай так, как говоришь».
Рассказывают, что однажды к Ганди пришла женщина с просьбой, чтобы он повлиял на ее сына: тот, несмотря на свой избыточный вес, без конца ест сахар.
– Приходите ко мне через полмесяца, уважаемая, – ответил Ганди.
Женщина удивилась, но ушла домой, а через полмесяца появилась снова в доме Ганди.
Ганди посмотрел на ее сына и сказал:
– Мальчик, перестань есть сахар!
Мальчик поклонился и вышел из комнаты. Тогда мать повернулась к Ганди и спросила, зачем этому мудрому человеку понадобилось две недели, чтобы сделать такое несложное внушение ее сыну.
– Полмесяца назад я тоже любил поесть сахар, – ответил женщине Ганди.
Притча
Тренер должен быть способен реализовывать все то, чему он учит.
В начале курса «Современный бизнес-тренер» наши участники составляют список качеств и навыков, необходимых успешному бизнес-тренеру для достижения тренинговых целей. Вот эти качества:
– навыки подготовки презентационных материалов, умение структурировать материал;
– экспертные знания, эрудированность;
– умение оперировать информацией, умение обобщать;
– ораторские способности, умение управлять большой аудиторией,
актерские способности;
– имидж компетентного человека;
– коммуникативная компетентность, конфликтная компетентность, умение слушать, умение давать и получать обратную связь;
– креативность, готовность к изменениям, стремление обучаться, гибкость;
– стрессоустойчивость;
– сензитивность, готовность помочь;
– умение организовать группу, управлять групповой динамикой;
– открытость, умение управлять своими эмоциями, доброжелательность;
– чувство юмора;
– лидерские качества;
– позитивность;
– рефлексия;
– выносливость;
– уверенность.
Списки