Настольная книга тимлида разработки ПО. Виктор Большаков
Читать онлайн книгу.
Постарайтесь построить диалог так, чтобы вы больше говорили о личном, например:
– Куда планируешь отправиться в отпуск или как отдохнул в отпуске, где был?
– Что нового? Как семья?
– Для распределенной команды можно уточнять, где находится сотрудник территориально, какая у него там погода.
– Обсудить последние новости (как в компании, так и в мире)
Как правило, такие встречи проходят один раз в две недели или раз в месяц.
За счет отсутствия жестко заданной темы и явно низкоприоритетных диалогов, вы странным образом будете выходить на второстепенные темы, до которых раньше не доходило общение. Услышите новые идеи, мысли и критику, из которых дальше родятся новые задачи.
Подобные встречи оказались настолько эффективными, что их начали применять для налаживания культуры в командах – стали организовывать неформальные собрания внутри команды между сотрудниками.
Если сложно найти время на эти встречи, вы можете организовать их в обеденный перерыв.
Также в таком состоянии нейтральной коммуникации можно прибегнуть к конструктивной критике действий сотрудника, но делать это нужно с уважением, оперируя фактами, а не эмоциями. Важно сбалансировать негативные комментарии похвалой за другие достижения – так вероятность неприятного осадка после разговора гораздо меньше. Как один из вариантов, можно пригласить своего руководителя и сыграть в хорошего/плохого полицейского.
Административная работа
Административная работа – это набор действий и знаний, которые требуются тимлиду для соблюдения текущего трудового законодательства и правил компании при управлении командой. Как правило, такие задачи носят циклический характер. Для каждой из них уже есть соответствующий алгоритм выполнения, поэтому они не столько сложные, сколько время затратные.
Рассмотрим задачи, которые могут являться примером административной работы тимлида:
– Согласование графика отпусков, каждого отдельного отпуска, командировок
– Согласование заявок на закупку
– Фиксация данных переработок и их согласование
– Согласование табеля рабочего времени или отправка данных по больничным
– Различные отчеты для руководства
– Управление сервисами для организации разработки (таск-менеджер, репозиторий кода и др.)
Эти задачи уникальны для каждой организации.
Мотивация
Мотивация – это побуждение к действию.
Мотивировать своих сотрудников – необходимый навык и достаточно обширная часть работы любого руководителя, в частности, тимлида. При этом столь важной составляющей зачастую уделяется недостаточное количество времени.
Получив роль тимлида, вам необходимо выяснить у руководства доступные вам инструменты мотивации. По определенным причинам вам могут быть недоступны некоторые