Les Couleurs D'Un Monde Optimiste. Logan J. Davisson
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Une mauvaise alimentation vous rend malade
Structure de la pyramide alimentaire
Yaourt & babeurre/lait de beurre/lait de chiquenaude/Kéfir
Les œufs sont mauvais pour le taux de cholestérol
Tu ne devrais pas manger le soir.
Les produits légers sont faibles en calories
Conclusion : Amincissement au poids idéal
Communication réussie....au travail et dans la vie de tous les jours
Pourquoi une communication orientée client ?
La première impression est cruciale
Réveil de sympathie linguistique
L'écoute active est la clé de voûte de la communication
Des questions ciblées - C'est l'importance des questions dans le cycle client ?
L'évaluation des besoins est décisive pour le succès de la vente et du conseil
Modèle pour les demandes de renseignements des clients
Deux niveaux de communication - le niveau sujet et le niveau relationnel
Fiches d'information pour les professionnels de la communication
L'attitude de base positive fait la différence !
Formuler de manière compréhensible !
Arguments d'utilisation (client) et d'avantages !