Инструменты командной работы. Пять способов сплотить команду, выстроить доверительные отношения и добиться высоких результатов. Александр Остервальдер

Читать онлайн книгу.

Инструменты командной работы. Пять способов сплотить команду, выстроить доверительные отношения и добиться высоких результатов - Александр Остервальдер


Скачать книгу
компании не знают или не понимают ее стратегии.

      Роберт Каплан и Дэвид Нортон «Офис стратегического управления», Harvard Business Review, 2005

      66 %

      работников в США ведут себя пассивно или самоустраняются от работы.

      Джим Хартер, Gallup, 2018[3]

      1/3

      плодотворного вклада в совместную работу вносят всего 3–5 % сотрудников.

      Роб Кросс, Реб Ребеле и Адам Грант «Перегруженные сотрудничеством», Harvard Business Review, 2016

      Что мешает командам работать

      Команды неэффективны, когда их члены работают рядом друг с другом, а не совместно. Причина нередко кроется в нездоровой атмосфере и плохо согласованных действиях команды.

      Работать рядом друг с другом – весьма утомительное занятие. Бесконечные совещания и стремительно растущие бюджеты из-за плохих результатов обычно встречаются в плохой рабочей обстановке, когда большинство членов команды работают очень напряженно и чувствуют себя изолированными и неудовлетворенными. Согласно опросам, именно такой (без преувеличения) и является повседневная жизнь многих членов команд.

      Мы способны не просто работать рядом друг с другом. Мы можем работать совместно, и тогда нам удается добиться почти невозможного. Это не всегда очевидно, но в такие моменты мы превращаемся в «высокорезультативную команду». Это становится понятно в ретроспективе, поскольку хорошие результаты накапливаются постепенно.

      Нам приходилось работать с командами обоих типов, и эта книга содержит знания, накопленные за последние 20 лет. Главный вывод состоит в том, что совместные успехи и провалы во многом определяются тем, насколько хорошо мы управляем своими повседневными взаимодействиями на двух уровнях:

      1. Командная деятельность: стремление к взаимной ясности – какова наша миссия, кто чем занимается и всем ли это понятно?

      2. Командный климат: заботливое формирование крепких доверительных отношений.

      Мы верим в возможности команд, но считаем, что им не обойтись без эффективного инструментария. Именно поэтому мы потратили последние пять лет на разработку действенных инструментов, которые помогают улучшить качество:

      ● командной работы с помощью повышения сплоченности команды;

      ● командного климата в результате оздоровления рабочей атмосферы.

      Только команды могут совладать со сложными проблемами взаимосвязанного мира. Мы живем во времена впечатляющих изменений: новые технологии и беспрецедентные ограничения подрывают целые отрасли. Организациям приходится обновляться и развиваться невиданными темпами, и команды служат для нас строительными блоками. Потребность пересмотреть то, как мы работаем вместе, никогда еще не была такой острой.

      Как сказал когда-то Питер Друкер, главный вопрос не в том, «как я могу этого достичь?», а в том, «что я могу привнести?». Мы совершенно с ним согласны и надеемся, что карта слаженности команды и другие представленные в этой книге инструменты помогут вам так же, как они помогают нам, день ото дня становиться все более активными участниками команды.

      Нездоровый климат в команде

      Признаки неблагоприятного климата:

      ● отсутствие доверия между коллегами и командами;

      ● внутреннее


Скачать книгу

<p>3</p>

“Employee Engagement on the Rise in the U.S.,” Gallup, news.gallup.com/poll/241649/employee-engagement-rise.aspx.