Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами. Олег Северюхин
Читать онлайн книгу.
сложных планов.
Усилить эффект можно, начав обсуждение проекта с фраз в будущем времени, продолжить его с оборотами в настоящем времени и закончить в прошедшем. Например: «Когда мы подпишем контракт, то уже спустя шесть месяцев мы получаем первые машины, и окажется, что на их реализации мы заработали сто тысяч долларов».
Можно добавить такое вот «закрученное» замечание: «И когда через полгода мы будем вспоминать, как мы это сейчас обсуждали, то как же нам будет забавно, что нам когда-то казалось, что это было трудно сделать».
Есть еще одна языковая хитрость – скрытое предложение.
Если вас спрашивают: «Вы будете пить виски или бренди?», то предполагают, что вы точно будете пить. В психологии такой прием называется «выбор без выбора». Иными словами, собеседник поставлен перед необходимостью выбирать напитки вместо того, чтобы в принципе решить – пьет он в данной ситуации или нет.
С тем же успехом можно задать вопрос: «Вы подпишете контракт сейчас или завтра?». А вопрос: «Как вы считаете, мы завершим нашу беседу через десять или пятнадцать минут?» – содержит скрытое утверждение, что у вас имеется в распоряжении только пятнадцать минут, а не двадцать или тридцать.
В беседах необходимо помнить о том, что люди охотнее всего говорят о тех вещах, которые им наиболее приятны. Почти каждый нормальный взрослый человек хочет:
1. Здоровья и сохранения жизни.
2. Пищи.
3. Сна.
4. Денег и вещей, которые можно приобрести за деньги.
5. Жизни в загробном мире.
6. Сексуального удовлетворения.
7. Благополучия своих детей.
8. Сознания собственной значимости.
Почти все эти желания удовлетворяются, кроме одного – желания быть великим или желания быть значительным.
Поэтому для достижения нужного вам результата беседы необходимо:
– начинать с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника;
– проявлять искренний интерес к вашему собеседнику;
– улыбаться как можно чаще (если, конечно, речь идет не об оказании конкретных ритуальных услуг);
– чаще обращаться к собеседнику по имени – слышать свое имя из уст другого человека приятно практически все людям;
– очень внимательно слушайте собеседника, поощряйте его рассказ о себе, своей семье, своем бизнесе;
– постарайтесь вести разговор по темам, которые наиболее интересуют вашего собеседника;
– внушайте собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне;
– уклоняйтесь от споров по любым вопросам, это единственный способ одержать верх в спорном вопросе;
– проявляйте уважение к мнению вашего собеседника, никогда не говорите, что он не прав;
– если вы не правы, признайте это быстро и решительно;
– указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно;
– сначала поговорите о собственных ошибках, а потом уже критикуйте своего собеседника;
– задавайте