Журнал «Русский менеджмент». Номер 3 (4). Владимир Токарев
Читать онлайн книгу.
из стратегии маркетинга (стратегии позиционирования) вытекают стратегии 4Р – продукта, продвижения, распределения, ценообразования) и т. д.
Итак, в классическом подходе, когда объектом действий являются потребители, функциональная стратегия в отношении к персоналу выводится из стратегии корпоративной (либо стратегии БН).
Новая точка зрения на СУП
Во время выполнения одного из упражнений цикла тренингов «Формирование творческой команды» (который я проводил для регионального лидера – поставщика металла на промышленные предприятия) участник тренинга (зам. директора по персоналу) озвучила свою важную цель. «Я хотела бы, – сказала она, – не просто закрыть важные вакансии, но добиться того, чтобы эти вакансии заняли лучшие специалисты, которые есть сегодня на нашем рынке».
Новый подход – это необычная точка зрения, согласно которой персонал компании рассматривается как некая неуправляемая «среда персонала»4, в отношении к которой нужно развивать самостоятельную корпоративную стратегию5.
Чтобы лучше объяснить, насколько это серьезное изменение взгляда на персонал, использую «космическую» метафору.
Сначала центром солнечной системы считалась неподвижная Земля. Затем была предложена модель с Солнцем как центром нашей солнечной системы6.
Примерно также революционно в новой концепции предлагаю изменить взгляд на управление персоналом и, в частности, на стратегическое управление персоналом, которое рассматриваю не как рядовую функциональную стратегию, а как корпоративную стратегию в отношении неуправляемой «среды персонала». В общепринятой системе – центр «внутренней вселенной компании» – менеджмент, вокруг которого «крутятся подчиненные». В новой системе – главным центром (своеобразным солнцем, если использовать метафору из астрономии) является отдельная личность – работник компании7 (какую бы должность он не занимал), а менеджмент разных уровней «вращается» вокруг этой личности.
Рис. 1. Все крутятся вокруг работника – он «центр вселенной» в организации.
Рецепт разработки стратегии управления персоналом
То, как вижу разработку стратегии управления персоналом – СУП, я частично описал ранее8. Однако каюсь – в первом варианте я допустил ошибку, предполагая, что при анализе «среды персонала», опасности и возможности, используемые для выведения стратегии, следует искать только в среде персонала. Сейчас я вношу соответствующую поправку, представляя несколько исправленный вариант своего видения этого процесса.
Что меняется при разработке стратегии в отношении к персоналу как неуправляемой переменной?
Технология остается такой же. Сначала выводится стратегия корпоративная (см. представленный выше алгоритм) – она предполагает также анализ потенциала компании и анализ внешней среды и т. д. С одной
О том, что предложенная мной на региональной конференции в 2000 году концепция стратегического управления персоналом нескромно встала в ряд, где уже находятся другие общеизвестные концепции, я с приятным удивлением узнал из недавно опубликованной на Е-хе статьи [битая ссылка] http://www.e-xecutive.ru/career/days/1858099/ – см парадигму Номер 4
[битая ссылка] http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1456983/
Споры о том, кто первым предложил систему, в которой центром является Солнце, а не Земля, оставляем историкам науки.
Не следует забывать, что эта отдельная личность испытывает на себе влияние многих составляющих, меняющих ее поведение: неформальные группы, куда входит человек, корпоративная культура и др.
См. книгу «Новые компетенции службы персонала» или книгу «Стратегическое управление персоналом».