Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми. Владимир Зима
Читать онлайн книгу.
управление (автократия). При нем все решения принимаются и утверждаются исключительно руководителем. Также этот стиль можно описать фразой «приказы не обсуждаются». Преимущество такого управления в том, что люди, подчиняясь четким приказам начальника, делают меньше ошибок в экстремальной ситуации. С одной стороны, авторитаризм позволяет быстро решать возникающие проблемы. С другой – когда этот стиль применяется в обычной рутинной работе, руководитель напрочь отучает своих сотрудников принимать решения и брать на себя ответственность.
Естественно, что авторитарный стиль управления накладывает на руководителя ряд требований. Для его реализации вы должны уметь ставить абсолютно четкие и понятные задачи и получать от сотрудников точную информацию о текущем положении дел. О необходимых для этого инструментах мы поговорим в соответствующей главе. Кроме того, вы должны быть безупречным экспертом в своей профессиональной области. Иначе вы просто не сможете принимать правильные решения.
Кстати, иногда при отсутствии необходимой экспертизы авторитарный руководитель передает бразды правления в руки профессионала, который лучше разбирается в текущей ситуации. И это совсем не значит, что он проявил демократизм в управлении. Он просто принял наиболее оптимальное решение в текущей ситуации. И нисколько не теряет контроль над ситуацией, продолжая контролировать каждый шаг своих сотрудников.
Конечно же, авторитарный стиль дает качественные результаты только в том случае, если сотрудники полностью доверяют руководителю как профессионалу. В противном случае они перекладывают на него ответственность за любые допущенные ошибки.
Таким образом, я рекомендую использовать автократический стиль управления только в ситуациях, когда требуется быстрое разрешение критической ситуации.
Если слишком увлечься авторитарным управлением, то вы получите безынициативных сотрудников, у которых нет никакого желания вносить предложения или улучшать собственную работу, а тем более – работу коллег. А силы, сэкономленные на мыслях о более качественном выполнении работы, они направят на интриги, целью которых будет попасть в число любимчиков авторитарного шефа.
И напоследок нужно сказать, что настоящий руководитель, освоивший авторитарный стиль управления, редко повышает голос или использует ненормативную лексику. Это в большей степени признаки определенных профессий или просто неуравновешенной психики. Настоящий же руководитель произносит свои распоряжения тем тоном и с той громкостью, которых требует ситуация. И редко проявляет лишние эмоции.
Демократичный стиль
По своей сути демократическое управление – это получение от сотрудников права принятия окончательных решений. Поэтому этот стиль рассматривается как обсуждение вариантов решения с сотрудниками, использование их предложений в работе и их мнений при построении планов. Однако при рассмотрении демократичного стиля нужно помнить,