Искусство отношений, или Как притянуть успех. Книга-тренинг. Полина Москвина
Читать онлайн книгу.
захват (приходится выдергивать руку).
Не принято долго трясти руку, протянутую для рукопожатия! Самый удачный вариант – короткое, энергичное рукопожатие. Некрасиво, пожимая руку партнеру, держать другую руку в кармане.
И вот еще что важно!
Обязательно вставайте для рукопожатия, когда:
• кто-то подходит к вам для приветствия;
• вас кому-нибудь представляют;
• вы кому-нибудь представляетесь.
Теперь вы знаете достаточно для того, чтобы правильно провести всю церемонию приветствия.
Эта церемония отрабатывалась столетиями. Современному деловому человеку необходимо довести процедуру приветствия и знакомства до совершенства, до автоматизма.
Зачем? Чтобы производить приятное впечатление на деловых партнеров, да и на всех окружающих!
Практикум
Правила поведения в типичных деловых ситуациях
Отрабатываем церемонию приветствия.
Ситуация 1. Вы находитесь в кабинете за своим рабочим столом, к вам заходит человек, с которым вы договорились о встрече.
• Встаньте. Выйдите из-за стола, идите навстречу посетителю.
• Улыбнитесь и поздоровайтесь (мужчины обязательно обмениваются рукопожатиями, женщины по желанию).
• Предложите посетителю сесть.
Ситуация 2. Ваш самолет прилетел вовремя, но по дороге из аэропорта вы попали в небольшую пробку. Конечно, вы позвонили и предупредили, что немного задерживаетесь.
Знакомая ситуация – вы опоздали на деловую встречу. Как будет выглядеть церемония приветствия в этом случае?
• Вас представляют собравшимся по фамилии, имени (отчеству);
• вы же приветствуете всех общим поклоном;
• здороваетесь за руку только с хозяином мероприятия, который вышел вам навстречу из-за стола;
• быстро приносите свои извинения за опоздание;
• включаетесь в ход мероприятия.
Постарайтесь отработать последовательность действий во всех этих ситуациях приветствия, доведя их до автоматизма.
Умение представляться красиво и уверенно – это так профессионально!
А у кого учатся искусству самопрезентации новички? Конечно же, у тех, кто уже достиг профессиональных высот.
Как раз об этом моя следующая история.
Первый день на новой работе!
Илья, свежеиспеченный выпускник экономического вуза, сегодня станет настоящим сотрудником одной уважаемой организации. Интересно, но очень волнительно.
В голове крутятся мысли: «Как пройдет первая встреча с коллегами? Как встретит начальник? Господи, не опозориться бы в первый рабочий день!»
Коллеги, которым он был представлен менеджером по персоналу, встретили его приветливо и даже подарили офисную кружку для кофе.
Прошла неделя, он уже спокойно и «по-взрослому» ездил на работу и почти привык к новому