Как вовлечь сотрудников в создание сильного бренда? Технологии и инструменты. М. Ю. Семенов
Читать онлайн книгу.
краткое описание структуры: Основополагающим элементом всегда является система, она задает все остальные качества бренда, далее система реализуется в позитивном действии, это приносит результат и вызывает положительные эмоции, качество результата всегда стремиться к Вау! – это оценка результатов. Все движение пронизано общечеловеческими ценностями и пользой. Ценности и Польза определяют и саму систему.
Семинар 3. Показатели выраженности бренда в работе
Цель: определить показатели выраженности бренда в работе и способы их усиления в работе топ-менеджеров.
Этапы:
Определить показатели выраженности бренда в работе
Определить способы оценки показателей выраженности бренда в работе
Определить способы усиления показателей выраженности бренда в работе
Этапы прояснения ДНК бренда
Проявление элементов бренда в рабочем процессе
Следующим ходом стало выявление ключевых моментов бренда в рабочем процессе каждого из участников. Топ-менеджеры компании по каждой ДНК бренда определяли, как она выражается в их работе. Сначала руководители работали индивидуально, а затем презентовали результаты и отвечали на вопросы.
Стилистика рабочих материалов сохранена с целью демонстрации технологии. Ответы на вопрос «Как, в каких формах выражаются ДНК бренда в вашей работе»
Руководитель А.
Система: совещания-органайзеры для администраторов, управление, комитеты, цели, анализ, стык ответственности, учить брать ответственность на себя.
Позитив: нарастающий результат, приобретение опыта, за спиной сотрудников, конструктивные решения, коучинг.
Эмоции: гашение чужих эмоций, конвертация эмоций в действие, раскачка эмоций до абсурда, похвала, периодический страх с целью сдерживания.
WOW: подарочная карточка «Л’Этуаль», поощрение неожиданных решений и результата, выполнение работы вместе с продавцами, не слабо!, споры на результат, анекдот про снеговика.
Руководитель Б.
Система: взаимодействие всех для минимизирования издержек, бюджетирование, отчеты, выводы, стык ответственности подразделений, оценка рисков, KPI.
Позитив: минимизирование издержек, зарплата и премии, выводы, истинное состояние, компании, конструктивные решения, опыт, грамотность.
Эмоции: отрезвление и заземление, эмоциональная гибкость, драйв, заражение через общение.
WOW: шашлык, хорошие духи, получение кредитов при имеющемся балансе, креатив.
Заданием к следующему семинару стало выявление количественных показателей рабочих процессов руководителей, связанных с ключевыми моментами бренда.
Основные результаты: определены показатели выраженности ДНК бренда в работе и способы их усиления.
Эта задача оказалась самой сложной как для понимания, так и для исполнения.
Результаты приведены по персоналиям в таблицах:
Примеры показателей выраженности ДНК бренда и способы их усиления
ДНК бренда: