Хюгге: как сделать жизнь счастливой. Матильда Андерсен
Читать онлайн книгу.
Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:
– руки сложены на груди,
– насупленные брови,
– наклоненная вперед голова,
– закладывание рук за спину с захватом запястий,
– широко расставленные на краю стола локти,
– сжатые в кулак или сцепленные пальцы.
♦ Не надо надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.
♦ Не стоит подпирать ладонью щеку – это демонстрация скуки или усталости.
♦ Плохо постукивать пальцами – это признак нетерпения.
♦ Не нужно усиленно жестикулировать – это вызывает у собеседника чувство неловкости.
♦ Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки – знак равнодушия.
♦ Влажные руки при рукопожатии – знак сильной тревоги.
♦ Очень часто отводить взгляд в сторону – знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.
Речевой этикет
ТАК ПРАВИЛЬНО
♦ Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!», «Мое почтение!». Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.
♦ Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учрежде- ния), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!».
♦ Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.
♦ Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.
♦ Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при виде коллеги-женщины. Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.
♦ Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.
ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО
♦ Невежливо во время приветствия опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.
♦ Плохо, если здороваясь, вы держите руки в карманах или сигарету во рту.
♦ Не вежливо, когда первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключение: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.
♦ Не вежливо, если рассказывая кому-нибудь о людях, вы говорите о них в третьем лице – «он» или «она». Всегда называйте по имени.
♦ Плохо, если увидев знакомого вдалеке, вы начинаете громко кричать и махать руками.
♦ Не стоит избегать приветствия с людьми, которых вы часто видите – продавца ближайшего магазина,