При консультировании мы должны научиться

      – слушать, не осуждая;

      – серьезно принимать чувства и страхи человека;

      – быть готовым к злости пациента на нас;

      – дать время на появление доверия, чтобы клиент делился своими переживаниями;

      – давать надежду, подбадривать клиента (люди все же оправляются от горя);

      – соблюдать уместную дистанцию, чтобы сохранить позицию помогающего.

      Одна из важных целей консультации и терапии – позволить пережившему утрату выразить целый ряд чувств, мыслей, действий.

      При этом:

      – быть реалистичными: желание устранить боль немедленно – неуместно;

      – побуждать к разговору об умершем и выражению чувств;

      – пусть человек проговаривает неоднократно историю смерти (потери) – это естественный способ справиться с горем;

      – дать информацию о том, что «нормально» в состоянии горя, например, соматические симптомы, нарушение сна, отсутствие аппетита;

      – побуждать выражение и осознание чувств;

      – работать с чувством вины, помочь избавиться от него,