93 совета по личным продажам. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю. Андрей Парабеллум
Читать онлайн книгу.
То есть, сменить его направление мыслей из того, чем он занимался в то, что вам необходимо.
Поэтому вы звоните и говорите:
– Здравствуйте, меня зовут Вадим, компания «Sim for free», мы занимаемся тем, что снижаем затраты на звонки за рубежом. Татьяна, скажите, вы часто ездите за границу либо, может быть, у вас в компании люди ездят за границу в командировки? Как часто это происходит?
Ну, первый вопрос – «Удобно ли вам говорить?» То есть, этот вопрос, он перепрыгнут. И если человек говорит: «Да, мне удобно говорить», то тогда вы переходите к тому, что
– А часто ли у вас люди ездят за границу? Часто ли у вас бывают какие-то поездки?
– Да, часто бывают, у нас постоянно ездят за границу.
– Много вы тратите на мобильную связь за рубежом? В какие страны ездят?
Человек говорит вам, в какие страны.
– Много тратите?
– Ну, достаточно, но у нас уже есть какой-то бюджет определенный, поэтому, в принципе, все в порядке.
– А хотели бы сократить… – и дальше вы уже называете свою уникальность, в чем вы уникальны, либо снижение стоимости из-за более выгодных тарифов, либо снижение стоимости из-за чего вот вы можете помочь сэкономить?
Дальше вы уже начинаете презентовать компанию, только после того, как вы задали несколько вопросов и поняли, что человеку это действительно может быть интересно и полезно. Это для всех, то есть, когда вы делаете холодные звонки либо вообще, в принципе, звонки по телефону, представляйте себе такую картину, что человек был в каком-то процессе и его изначально нужно переключить на то, что вам нужно.
– … внутрисетевые звонки, так и на звонки из-за рубежа в Украину, и также можно со скайпа на нее звонить совершенно бесплатно, как будто бы вы являетесь с мобильным телефоном пользователем Skype. Наша компания достаточно давно на рынке, более 7 лет уже, под разными брендами на Украине предлагается этот сервис, сервис проверен по качеству. Все, скажем так, самолеты летают с нашими картами в Украине. Очень снижаются затраты на связь.
Нужно говорить: «Затраты на мобильную связь снижаются минимум, в 2 раза», либо «…минимум на 30%», «… минимум в 3 раза», какую-то цифру нужно назвать, чтобы это было, скажем так, более конкретно.
– … мы можем предоставить для начала тестовый вариант, чтобы вы, скажем так, видели товар лицом. И ответим с удовольствием на все ваши вопросы.
Я бы еще поработал здесь над УТП. У вас есть уникальность в том, что ваши симки могут принимать звонки и со скайпа, и на скайп, я так понял, могут звонить. То есть список характеристик, которые есть у вашего продукта, необходимо прямо выписать, и на основании этого задавать вопросы.
То есть вы говорите:
– Здравствуйте, меня зовут Вадим, компания «Sim for free», вам удобно говорить?
– Удобно.
– Скажите, пожалуйста, мы занимаемся снижением затрат на мобильную