Как прогнать поваров и готовить самому. Марк Вячеславович Пляскин
Читать онлайн книгу.
прохождения стажировки рассчитан для стажера на 7 рабочих дней. В эти дни стажера и его работу, исполняемые задания, проведенные работы и мастер-классы для стажера контролирует наставник. Каждый день он начинает день со стажером, наблюдает и помогает ему в течение дня и проводит закрытие дня стажера. Это короткое собеседование о результатах дня, о приготовленных заготовках, блюдах. О процессах, которыми занимался стажер.
В плане стажировки тренер или человек, исполняющий обязанности тренера, делает отметки о прохождении. Это знакомство с чек-листами (заготовки, открытие цеха и так далее).
Обязательно уделяется время штатному расписанию. Кто и как работает, по какому графику. Какие правила относительно подмен, невыхода на работу. Кто на какой должности работает, как можно переходить на другую должность и можно ли.
Обязательно. Начиная новый день, проговаривать пройденные блюда со стажером повара. Пусть он повторяет вам блюда и заготовки, которые готовил в прошлые дни, описывает технологический процесс, нарезку, вкус блюда.
После прохождения стажировки, по плану стажировки, повара нужно ознакомить с правилами внутреннего распорядка, с системой санкций и бонусов компании, с системой начисления заработной платы. Нужно убедиться в том, что человек действительно понял, какую зарплату он будет получать, как она рассчитывается и фиксируется, кто за этим следит и на основании каких данных (лэйбор кост, отпечатки пальцев и т.д.) происходит расчет рабочих часов.
Это помогает избежать разочарования, непонимания важных финансовых вопросов.
Важно убедиться, что во время стажировки, стажер не будет подвергаться "негативной информационной обработке" со стороны персонала. Это нужно заранее обговаривать с персоналом и с каждым лично.
Также обязательно обращайте внимание на атмосферу, которая создана в вашем коллективе. Стажер не должен почувствовать себя брошенным или что он стесняется обратиться к кому-то за помощью. Это ответственность тренера – быть рядом и дружелюбно все объяснять и уметь прийти на помощь. Но и другие сотрудники должны понимать важность позитивного взаимодействия и взаимопомощи в коллективе.
Глава 3
«Дедовщина» и конфликты, реально?
Здесь мы рассмотрим те стороны работы, которые обычно остаются за кадром у руководителей. Как правило они узнают об этом только если речь идет о серьезной реакции на подобные факторы. Это драки, увольнения. Не будем доводить до этого.
Помните, вы – руководитель. Вы это собственник, директор, шеф-повар или менеджер. Обычно вы, это авторитетное лицо с большим жизненным опытом, с должностью и полномочиями. Вы можете делать выговор, можете упрекнуть кого-то, указать на ошибки.
Ваши подчиненные это администраторы, линейный персонал. Они не могут делать вам замечания. Сваливать на вас свою работу. Заставлять вас убирать что-то. Делать тяжелую и неприятную работу, которую они сами не хотят делать. Подчиненные не могут шутить над вами и смеяться (как правило), по крайней