Цель менеджера-коуча – развитие у сотрудника осознания, ответственности и уверенности в себе.

      Для формирования уверенности в себе человеку, помимо накапливания успехов, необходимо еще и понимать, что это – результат его собственных усилий. Он также должен знать, что другие в него верят. Когда он делает выбор или принимает решение, его поддерживают, ему доверяют, его не ограничивают. К нему относятся как к равному независимо от того, какую должность он занимает, и не проявляют снисходительности, не дают указаний, не игнорируют, не обвиняют, не угрожают, не оскорбляют словом или делом.

      Уверенность в себе развивается тогда, когда мы принимаем решения, успешно действуем и берем на себя за это ответственность.

      Для достижения наибольшей эффективности коучинга отношения между руководителем и сотрудником должны основываться на партнерстве, доверии, безопасности и минимальном давлении. Менеджер должен восприниматься как опора, а не как угроза.

      Может ли вообще руководитель быть коучем? Может, но для этого он должен проявить высочайшие качества – эмпатию, порядочность и беспристрастность, а также (в большинстве случаев) стремление совершенно иначе подходить к своему персоналу. Ему придется выстраивать собственные модели поведения из-за отсутствия примеров для подражания и даже столкнуться на первых порах с противодействием тех сотрудников, которых настораживает любое отклонение от традиционного менеджмента. Их может испугать дополнительная персональная ответственность, которую подразумевает базирующийся на коучинге стиль управления. Эти проблемы можно предвидеть и преодолеть.