Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера. Анна Мурашкина
Читать онлайн книгу.
власти руководителя.
Компетенции и роли руководителя.
Базовые управленческие навыки.
Разные подходы к стилям руководства.
Ситуационная модель лидерства: особенности управления сотрудниками, находящимися на разных стадиях жизненного цикла.
Четыре стиля ситуационного руководства по Херси и Бланшеру.
Модуль 2. Управление через коммуникации.
В результате участники будут:
осознавать отличие деловых коммуникаций от бытового общения;
уметь устанавливать и поддерживать контакт во время беседы;
конструктивно работать с барьерами в коммуникациях;
использовать механизмы формулировки и доставки сообщения;
осознавать важность проверки понимания услышанного;
применять коучинговый подход;
использовать сильные вопросы.
Содержание:
Техники установления и поддержания контакта.
Работа с барьерами в коммуникациях: виды барьеров, методы снижения/устранения барьеров.
Сила вопросов: пятиуровневая модель эмоционального влияния, анализ состояния партнера по общению, виды вопросов.
Коучинговый подход в менеджменте: что такое коучинг, принципы коучинга, применение элементов коучинга в менеджменте.
Самореализующиеся предсказания.
Модуль 3. Мотивация сотрудников.
В результате участники будут:
осознавать феномен «управленческой проекции»;
уметь подбирать стимулы в зависимости от индивидуальной структуры мотивов подчиненного.
Содержание:
Мотив и стимул: в чем разница.
Теории мотивации В. Герчикова, И. Герцберга.
Позитивная и негативная мотивация.
Работа с демотивированным сотрудником.
Модуль 4. Постановка задачи.
В результате участники будут:
уметь формулировать цели по SMART;
уметь составлять качественные планы;
осознавать феномен «умножения» (а не «передачи») ответственности в результате делегирования;
знать критерии выбора сотрудника для делегирования;
уметь проводить беседу с целью постановки задачи и делегирования.
Содержание:
Постановка цели и планирование деятельности.
Постановка задач по SMART.
Делегирование: принципы распределения полномочий и ответственности, 7 шагов делегирования, трудности делегирования.
Алгоритм проведения беседы для постановки задачи сотруднику.
Постановка задачи с применением коучингового подхода.
Модуль 5. Контроль и обратная связь.
В результате участники будут:
осознавать установку «контроль начинается с постановки цели»;
знать цели, виды и методы осуществления контроля;
уметь определять контрольные точки;
уметь оценивать выполнение работы подчиненными