Новая модель мотивации. Русский менеджмент. Книга 5. Владимир Токарев
Читать онлайн книгу.
успехи в теории менеджмента могут значительно обогатить общую психологию и различные ее разделы.
В моих планах после издания всех трех книг по теме силы воли написание книги по управлению эмоциями. Вернее – не просто написание, а сначала небольшое исследование по этой тематике. А пока я рекомендую вам выполнить самостоятельно работу по анализу того, как развивается ревность. Подумайте – кто и кому пишет в данном случае программы поведения, и как научиться бороться со своей ревностью. Правда, без использования модели извлекающего образа у вас это вряд ли получится. Так как, ревнуя, мы, чаще всего, сравниваем программу поведения (которую написал Кто? Кому?) не с реальным поведением объекта своего обожания, а с придуманными нами образами.
5. Теория справедливости
Теорию мотивации, которая носит название теория справедливости, все хорошо знают с самого раннего детства. Одному ребенку дали подарок за прилежание, а другого только похвалили, справедливо? Нет, не справедливо. Одного наказали за проступок постановкой в угол, а другому просто сказали, чтобы больше так не делал. Опять не справедливо.
Теория справедливости предполагает, что человек постоянно сравнивает свои усилия с полученным вознаграждением. А затем сравнивает вознаграждение своих коллег и усилия, которые те прилагали, чтобы получить такое вознаграждение.
Приведу пример из своей практики управленческого консультирования. Главный бухгалтер одной компании на тренингах по командообразованию обратилась ко мне с такой проблемой: «У нас многие бухгалтеры имеют очень хорошее образование, много трудятся. А многие продавцы из отдела продаж закончили коммерческий вуз, по сути только заплатив за учебу, а получают вознаграждение в разы больше нашего, при том, что на работе они не засиживаются».
Понятно, что если работник посчитает, что отношение его вознаграждения к усилиям меньше, чем у его коллеги, ему это кажется не очень справедливым и его поведение может от этого изменится (он может начать халтурить, либо добиваться повышения своего вознаграждения и т.д.). При этом несправедливость всегда связана с возникновением эмоций (обиды, гнева, возмущения и т.д.).
Другой пример.
Автор книги, считая, что его книга, которую он писал несколько лет, очень оригинальна, – тоже может сильно начать переживать, если книга коллеги, являющаяся по его оценке лишь перепевами известного из других книг и написанная всего за 1 месяц, становится бестселлером. Примеров можно привести много.
После начала перестройки, когда я работал еще в НИИ министерства микроэлектроники, «в ногу с рыночным временем» нам стали выдавать зарплату так, чтобы никто не знал сколько получил коллега. Такая практика (встречающаяся и сегодня) весьма ошибочная. Человек должен иметь возможность оценить справедливость своего вознаграждения и своих усилий, знаний, опыта и результата с вознаграждением его коллег26.
Давайте рассмотрим последний
Не говоря о том, что зарплата в конвертах создает нездоровое любопытство – если до введения этой системы мы не очень интересовались кому сколько платят в других лабораториях и отделах, то после введения этой системы информация (хотя она тщательно скрывалась) скоро становилась известной всем.