Глубокое интервью и фокус-группы. Сергей Александрович Белановский
Читать онлайн книгу.
каждому социологу. В формализованных вопросниках используются в основном закрытые вопросы, но в некоторых случаях ставятся и открытые. Неформализованные интервью состоят в основном из открытых вопросов. Однако существует принципиальная разница между открытыми вопросами в формализованных и неформализованных интервью. В формализованных логический объем открытого вопроса всегда должен быть минимален, поскольку только в этом случае он допускает компактный и не вызывающий затруднения ответ, который может быть дословно записан интервьюером. Такая минимизация логического объема достигается за счет перевода программного вопроса исследования в операциональные вопросы анкеты, «дроблении» основного вопроса на составные части.
В неформализованном интервью закрытые вопросы если используются, то только во вспомогательных целях. Что же касается открытых вопросов, то их логический объем может варьировать, но высокая конкретизация используется редко.
Полуструктурированный вопрос. В России этот термин часто используется, как синоним термина «полузакрытый вопрос». Последний обозначает такой тип анкетного вопроса, в котором наряду с несколькими закрытиями предусматривается и открытый вариант ответа, обозначаемый выражениями типа «иное мнение» или «иной ответ».
Иную, более сложную, трактовку дает этому термину Р. Мертон и его соавторы в книге «Фокусированное интервью». Авторы отмечают, что неструктурированный вопрос не фиксирует внимание на каком-то конкретном стимуле или реакции респондента. Респондент является как бы чистой страницей. Но в интервью могут использоваться и более структурированные вопросы. Ниже названы некоторые способы структуризации, которые могут служить руководством для интервьюера (подробнее см. Приложение, в котором приведен полный текст названной работы).
• Неструктурированный вопрос (свободный как в отношении стимула, так и реакции).
• Структурированный по реакции, но свободный по стимулу.
• Структурированный по стимулу, но свободный по реакции:
• Структурированный вопрос и по стимулу, и по ответу. Это, по сути, формализованный или закрытый вопрос.
Авторы цитируемой книги отмечают следующую важную проблему. Общий вопрос, как и любое общее (большого объема) понятие, допускает различные способы членения по разным основаниям. Следовательно, такой вопрос может обладать несколькими различными способами структуризации. Если, к примеру, респонденту задается вопрос о его «впечатлениях», то эти впечатления могут быть эмоциональными или информационными, приятными или неприятными, сильными или слабыми и т. д. Желая увеличить степень конкретизации вопроса, интервьюер должен осознавать, по какому логическому основанию он будет увеличивать степень конкретности и какие основания он оставит для свободного выбора респондента.
Нейтральный и наводящий вопросы. Наводящий вопрос