Начинающему тренеру. Марина Осокина
Читать онлайн книгу.
обучение для руководителей. Какие навыки необходимы? Это и тайм-менеджмент, и понимание какие задачи можно и нужно делегировать и как это делать, как создавать команду, какими чертами лидера нужно обладать и как их в себе воспитывать. Перечисленные навыки более или менее очевидны и скорее всего руководитель сам осознает, что этому нужно учиться. Навыки же более необходимые, которые нужны будут буквально с первой минуты работы руководителем, далеко не так очевидны. К ним относятся:
понимание типов личности и как взаимодействовать с сотрудниками разных типов – кратко это можно назвать нематериальной мотивацией. Хотя под нематериальной мотивацией порой понимаются различные бизнес-процессы, не имеющие к ней никакого отношения;
постановка задач сотрудникам – как ставить задачи так, чтобы сотрудник их выполнял, вовремя и правильно;
вытекающее из предыдущего пункта – знать какие виды контроля существуют, как и когда они используются;
обратная связь: что она из себя представляет, как и когда даём, с какой целью;
адаптация новых сотрудников (возможно, здесь и обучение новичков, если это предусмотрено в компании).
Далее подробно рассмотрим, что необходимо знать руководителю в рамках перечисленных компетенций.
Нематериальная мотивация
Прежде, чем рассматривать этот вопрос озадачимся пониманием, что такое мотивация. Можно рассмотреть это понятие так, как его даёт Википедия:
Мотивация – побуждение к действию, психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.
То есть, существует что-то, что побуждает человека совершать действия.
Что же может побуждать нас к действиям?
Скорее всего, это какой-то внутренний мотив, какое-то желание, которое и запускает механизм достижения цели, то есть мотивацию. Однако может быть и внешний мотив, который правильнее назвать – стимул. Мотив, это то, что есть внутри человека, то, что побуждает его действовать. Стимул – это внешнее воздействие, снаружи, так сказать, которое опять-таки влияет на мотив, пробуждает его, а он в свою очередь привлекает личность к действиям.
Итак, мы определились с понятием мотивация.
Нематериальная – говорит само за себя, то есть без привлечения каких-либо материальных затрат.
Довольно часто, считают, что проведение различных конкурсов, акций, соревнований с призами – это нематериальная мотивация.
Но это не так, ведь затраты на призы компания несёт. Так что подобные акции никак нельзя отнести к нематериальной мотивации. Скорее это приёмы увеличения прибыли, бизнес-процессы. Хотя, конечно, мотивация здесь может присутствовать: хочу приз, хочу быть самым первым, хочу признания своих заслуг или признание коллег и тому подобное.
Вот эти хочу и есть мотивы, которые побуждают личность на «совершение подвигов»,