Убеди меня, если сможешь. Приемы успешных переговоров от Фрейда до Трампа. Джей Хейнрикс
Читать онлайн книгу.
Ты либо шуми дальше, либо свяжи мне ремни безопасности.
Вместо того чтобы помочь нам найти какую-то призрачную правду, осмысленный спор осмысливает, взвешивает один вариант против другого, рассматривает последствия.
ВАРИАНТЫ:
• Пляжи или горы этим летом?
• Вашей компании лучше обновить компьютеры или просто нанять компетентных технологов?
• Нужен ли десятилетнему ребёнку Snapchat?
• Есть ли смысл в полёте на Марс?
Когда вы спорите о ценностях, вы пользуетесь демонстративной риторикой – не осмысленной. Если вы полагаетесь на сверхъестественный авторитет – Бога, скажем, или Бейонсе, – то тогда вы не оставляете своей аудитории выбора.
Высшие сущности ответят на следующие вопросы:
• Существует ли Бог?
• Аморальна ли гомосексуальность?
• Плох ли капитализм?
• Должны ли все студенты знать Десять заповедей?
Во всех случаях спор должен опираться на мораль и метафизику. Также он имеет место по большей части в настоящем времени и ведётся на языке демонстративной риторики. В супружеском диспуте он может приводить в бешенство с особой силой, потому что он походит на проповедь. (Демонстративная риторика – это, в конце концов, риторика проповедников.) Да и к тому же изменить чьи-то ценности гораздо труднее, чем изменить чьи-то мысли. Ну, как бы то ни было, вечные истины – они ведь, по идее, и должны быть… вечными.
ПЕРВЫЙ ДЕБАТИРУЮЩИЙ: Не знаю насчёт демократов, но кандидат М. – болван!
ВТОРОЙ ДЕБАТИРУЮЩИЙ: Трудно выразить моё возмущение поведением этой женщины. Если бы она знала, каким ревностным христианином является кандидат М., она бы помалкивала!
ВЕДУЩИЙ: Да пусть наденет свою паранджу или что у нее там.
ЧТО НЕ ТАК С ЭТИМ СПОРОМ?
Ведущий мог бы обратить всё это в политический спор, спросив, стал бы кандидат И. лучшим президентом, чем его оппонент. Вместо этого ведущий произнёс примитивную реплику: «Она не наша!» Примитивные разговоры решают вопросы настоящего времени: кто наш, а кто нет? Политические разговоры решают вопросы будущего: кто нам лучше всего подходит?
Практические интересы открыты осмысленным дебатам. Потому что осмысление связано с решениями; всё, что связано с осмыслением, зависит от множества факторов: от обстоятельств, от времени, от вовлечённых лиц, от «общества», которое вы подразумеваете, говоря об общественном мнении. Осмысленный спор в решении вопросов опирается на общественное мнение, а не на высшую силу.
Мнение аудитории ответит на следующие вопросы:
• Стоит ли правительству повысить налоги, чтобы улучшить качество образования?
• Стоит ли вам давать своему ребёнку больше карманных денег?
• Когда вашей компании лучше всего выпустить новейший продукт?
Если в споре вы отреагируете репликой «Да это же неправильно!», то это будет означать, что вы пользуетесь демонстративной, ценностной риторикой. Если