Управление гневом. ТМ. Владимир Токарев
Читать онлайн книгу.
цели?
Я рассмотрю три ситуации:
1. Когда у человека есть план, цель, которую он планирует достигнуть, но на пути он встречает препятствие.
2. Второй случай почти такой же, но препятствие непреодолимо объективно.
3. И последний случай, когда целью человека является укрощение своего гнева.
Первый случай
Например, я хотел бы стать руководителем подразделения/фирмы, но у меня есть конкурент, который не просто претендует на то же место, но у него больше возможностей достичь своей цели.
Если я рассматриваю своего конкурента как препятствие, у меня может возникнуть раздражение, переходящее в гнев.
Одна из причин гнева (когда он является первичной эмоцией) – это столкновение с препятствием при движении к цели.
В первом случае препятствие может быть устранено. В моем примере я могу в чем-то догнать и превзойти своего конкурента, и тогда, быть может, начальник/владелец бизнеса (если речь идет о месте генерального директора) остановится на моей кандидатуре.
Есть много художественных произведений, где препятствие уничтожается физически.
Получается, что если я чту уголовный кодекс, я могу направить свою энергию на преодоление препятствия другими методами – стать лучше, сильнее (если речь идет о спортсменах, добивающихся попадания на олимпиаду от своей страны) и т. д. В этом случае энергия зарождающегося гнева используется в правильном назначении.
Второй случай
Приведу пример из не очень далекого прошлого (девяностые годы), когда еще горьковский ГАЗ производил автомобиль Волга, который пользовался большим спросом на рынке.
Одна тюнинговая компания, которая занималась тюнингом волг, решила предложить своим покупателям анатомические кресла. Работа по разработке нового продукта заняла несколько месяцев. Но когда она была завершена, оказалось, что точно такая же работа именно в этот период была выполнена в КБ горьковского автозавода. Понятно, что при массовом производстве анатомических кресел для автомобиля дорогостоящие услуги тюнинговой фирмы оказались невостребованными – намеченная цель (получить хорошую прибыль от продажи нового продукта тюнинговой фирмы) стала недостижимой физически. Генеральному директору осталось только погневаться на самого себя или на подразделение маркетинга, которое не получило вовремя информацию о новых разработках автозавода.
Однако в условиях непредсказуемых и быстрых изменениях внешней среды эту ситуацию можно рассматривать как типичную. Для управления в условиях непредсказуемости уже есть проверенный временем такой инструмент как стратегический менеджмент.
Кратко его можно представить следующим образом: в процессе движения к намеченным целям фирма должна приобрести долговременные конкурентные преимущества и/или корневые компетенции. И даже если цель окажется недостижимой, фирма сможет опереться на приобретенные при движении к этой цели качества.
Точно также, отдельный человек может встретиться с непреодолимым препятствием, но на пути движения к своей цели приобретет новые умения, которые ему помогут двигаться по жизни вполне успешно дальше.
Мой