Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Примечания
1
Это функции управления.
2
К слову – я родился в этом городе, но через год меня перевезли родители в Нижний, который тогда назывался город Горький.
3
Более подробно об этом можно прочитать в моей книге «Новые компетенции службы персонала».
4
Отмечу, что метод амортизации во многом схож с классическим методом преодоления сопротивления возражению (при продаже, в споре и т.д.). Отличие только одно – в методе преодоления возражения на первом этапе вы соглашаетесь с частью высказывания оппонента, в методе амортизации вы соглашаетесь с высказыванием оппонента на 100%. А далее – по вкусу.
5
Размысливание оскорбления в терминах СГМ.
6
Опять же обращусь к личным продажам. В личных продажах различают ложные, второстепенные и истинные возражения. Преодолеть ложное или второстепенное возражение – невозможно. Их можно только понять, вывести покупателя на истинное (главное) возражение, а же потом обрабатывать его, преодолевать.
7
Ю. Орлов предлагает специально вспоминать оскорбления, но обрабатывая их при этом методом, который я назвал мягкой амортизацией.
8
На самом деле, я смог воспользоваться приобретенными умениями даже чуть раньше – издав пару книг в журнальном варианте в деловых журналах, где тогда издавал свои статьи.
9
В обработке А. Н. Афанасьева
10
В групповой динамики групп выделяют этапы развития группы, один из важнейших этапов – прохождение стадии конфликта.