Эволюция Instagram. SMMarketing на шпильке. Александра Дорошина
Читать онлайн книгу.
rel="nofollow" href="#n38" type="note">[38].
5. Определение портрета целевой аудитории – одного из важнейших элементов стратегии (у одного продукта может быть несколько сегментов аудитории):
– геотаргетинг;
– социально-демографические критерии;
– интересы.
6. Анализ и подбор площадок с высокой концентрацией целевой аудитории.
7. Подбор инструментов привлечения трафика.
8. Формирование стратегии по созданию и управлению контентом.
9. Составление контент-плана с матрицей постов.
10. Подготовка ресурсов для внедрения SMM-кампании.
Глава 10
Стратегия. Планируй или умри
Как мы видим из чек-листа, стратегия – комплекс многоуровневый, очень разветвленный и не предполагает сиюминутного результата. Но стратегия – как сценарий, без которого «кина не будет». Она необходима, в первую очередь, чтобы разработать план действий и затем оценить результат. Кроме того, стратегия важна и потому, что является страховкой от ряда рисков.
Будучи программой мероприятий по достижению цели, стратегия задает вектор планирования – это самое основное в бизнесе.
Главный риск, от которого страхует стратегия, – это потеря времени, потому что мы четко понимаем, в какой период мы достигаем тех или иных показателей.
А для бизнесмена —
Кто определяет цель стратегии? Как правило, это заказчик, обращающийся к SMM-специалисту. Но бывает и так, как говорил Стив Джобс: «Чаще всего люди не понимают, что им на самом деле нужно, пока сам им этого не покажешь». Заказчик приходит в социальную сеть с одной целью, а после интервью мы понимаем, что она совсем другая – и тогда целеполагание становится совместной работой заказчика и подрядчика.
Как определить цель стратегии? SMM-специалист должен полностью проникнуться темой, разобраться в нише заказчика, чтобы выявить истинные цели его нахождения в соцсетях – в этом и заключается показатель нашего профессионализма. SMM – это очень широкая сфера. Специалист по продвижению – это и маркетолог, и контент-менеджер, и комьюнити-менеджер, и хороший копирайтер. Кроме того, он должен обладать компетенциями таргетолога (человека, отвечающего за настройку рекламных объявлений на целевую аудиторию, оценивать рекламные креативы), потому что если он не пропустил через себя эту работу, то не сможет и контролировать эту единицу в своей команде.
Важно понимать, что непосредственной связи «Стратегия – Деньги» не существует.
Стратегия повышает эффективность. Да, она влияет на доходность, но только через достижение правильно поставленных целей.
Я, как человек, пропитанный SMM насквозь, считаю, что стратегия необходима, потому что только она измеряет KPI, и когда у нас есть план, нам есть что измерять, и клиенту понятно, за что он платит деньги. Наверное, будет наглядней, если я приведу конкретный пример.
Для одного из заказчиков – салона красоты, мне надо было найти блогера, который бы размещал у себя информацию о салоне, делал рекламу. Я обратилась