Черпайте эмоциональный интеллект в сказках для топ-менеджеров. Владимир Токарев
Читать онлайн книгу.
прекрасна, спору нет;
Но царевна всех милее,
Всех румяней и белее».
Итак, измерение и сравнение выполнены. Однако —
Как царица отпрыгнет,
Да как ручку замахнет,
Да по зеркальцу как хлопнет,
Каблучком-то как притопнет!..
Александр Сергеевич, как и в других сказках, намного опережает свое время. Здесь он показывает на примере функции контроля, что огромную роль в управлении играют эмоции, которые современным топ-менеджерам нужно обязательно учитывать.
«Ах ты, мерзкое стекло!
Это врешь ты мне на зло.
Как тягаться ей со мною?
Я в ней дурь-то успокою.
Как видим, в данном конкретном случае мы имеем дело с хорошо известной эмоцией зависти.
Тут самое время представь краткую теорию зависти, предложенную российским психологом Ю. Орловым:
Зависть, по мнению Орлова, может возникнуть при сравнении одной или нескольких характеристик одного человека с характеристиками другого человека.
В данном случае такой характеристикой является внешняя красота.
Завидует человек равному себе (не много выше или ниже).
В случае, описанным Пушкиным, дамы равны друг другу по статусу – царица и молодая царевна.
Зависть появляется, чаще всего, автоматически на бессознательном уровне при расхождении важной для личности своей характеристики и «образца для сравнения», но не в пользу завидующей личности.
В данном случае – зависть возникла после того, как зеркальце сообщило результаты сравнения.
Завить, по мнению Ю. Орлова, – сестра гордости. Если человек не будет гордиться, не будет и зависти. Царица гордилась, что была первой красавицей, для нее это было предметом гордости и было крайне важно.
Проявление зависти может быть разнообразным, например (если это не белая зависть), в форме гнева, как это нам представляет Александр Сергеевич.
Далее идет коррекция – последний шаг функции контроля.
Цель корректирующих действий – вернуть, по возможности, ситуацию в статус-кво.
Как нам поясняет великий поэт – функцию контроля нужно обязательно рассматривать одновременно с эмоциями, которые проявляются в ходе реализации этой функции.
Вишь какая подросла!
И не диво, что бела:
Мать брюхатая сидела
Да на снег лишь и глядела!
Да, скорее всего, царица – немка – «психологическая аллергия» на наш снег.
Но скажи: как можно ей
Быть во всем меня милей?
Признавайся: всех я краше.
Обойди всё царство наше,
Хоть весь мир; мне ровной нет.
Так ли?»
Функция контроля – важная, но нужна точность – царица решила выполнить второй раз контроль – верно ли сказало зеркальце?
Зеркальце в ответ:
«А царевна всё ж милее,
Всё ж румяней и белее».
Делать нечего. Она,
Черной