Строим предприятие как развивающуюся систему. Светлана Георгиевна Шуман
Читать онлайн книгу.
сотрудники, то, необходимо принять цель: проявлять заботу о своих сотрудниках, создавать им условия для жизни, для развития. Главное – для развития. Поскольку, развитие предприятия – это и есть развитие сотрудников.
Поменяв цели, предприятие должно всё сделать для того, чтобы новые цели были приняты всеми сотрудниками, особенно, руководителями, а, тем более, высшим звеном руководителей. Что для этого надо сделать?
Провести конференцию, на которую собрать всех людей, заинтересованных в сохранении и развитии предприятия. Обсудить все вопросы, касающиеся организации деятельности предприятия (требования к руководителям, способы и формы оплаты труда руководителей, сотрудников офисов, рабочих, специфика взаимодействия всех работников друг с другом, отношение к работе (отсутствие брака, исключение из структуры предприятия ОТК, контроль – это совесть каждого сотрудника), определение условий развития всех сотрудников, структура предприятия и отдельных его подразделений и др.).
После конференции необходимо будет изучить всех сотрудников, с точки зрения их развитости, как личность, освободить от занимаемых должностей «балласт», который будет выявлен в процессе исследования, начать вводить в работу предприятия новшества, которые будут обсуждены на конференции, в том числе и обучение всех категорий сотрудников (и продавцов магазинов).
Необходимо подготовить программы работы по развитию различных категорий сотрудников, и начать внедрять эти программы в деятельность предприятия.
Представив предприятие, как процесс развития потребности быть, мы выявим цели и средства, которые необходимо применять в работе предприятия на различных этапах, начиная с необходимости провести социологические исследования, связанные с приобретением информации о покупателях. Необходимо изучить, где покупают, что покупают, кто покупает, сколько покупают. Анализ полученной информации позволит не ошибиться в планировании деятельности предприятия в дальнейшем. Необходимо определить группы покупателей (в том числе выделить и вип-группу), определить виды продукции, которые будет изготавливать предприятие, необходимо будет начать осуществлять поиск мест, где необходима продукция предприятия, продумать способы продажи мебели (в том числе и через Интернет). Необходимо будет, чтобы сотрудники видели результаты своей работы, построить цеха, как изготавливающие мебель для определённых категорий покупателей. Необходимо будет начать серьёзную работу с продавцами – обучать их умению осуществлять продажи продукции предприятия. Со всеми сотрудниками предприятия необходимо начать работу по формированию у них добросовестного отношения к работе, по повышению их уровня развития и культуры.
Больше продаёт тот, кто продаёт продукцию, которой ещё нет на рынке. Поэтому, сотрудники должны изучить рынок продукции, адекватной той, которую выпускает предприятие, изучить вкусы и потребности потенциальных и реальных покупателей,