Убеждай и продавай. 11 лучших книг для успешных продаж в одной. Smart Reading

Читать онлайн книгу.

Убеждай и продавай. 11 лучших книг для успешных продаж в одной - Smart Reading


Скачать книгу
виню других. – Когда дела не ладятся, я сообщаю об этом другим. – Я злюсь на супругу (супруга) и не разговариваю с ним (с ней) более четырех часов. – Я обсуждаю на работе личные проблемы. – Я всегда готов к худшему. – Плохая погода сильно влияет на меня, и я часто ее обсуждаю с другими.

      Если у вас от 0 до 2 ответов «Да», у вас положительная установка, от 3 до 6 «Да» – у вас негативная установка. Если у вас 7 и более ответов «Да», у вас серьезные проблемы с установкой.

      Несколько общенациональных опросов дали следующую статистику неудач торговых работников:

      15 % – недостаточная подготовка (как в отношении навыков торговли, так и товара); 20 % – слабые коммуникативные навыки;

      15 % – неквалифицированное начальство;

      50 % – негативная установка.

      Таким образом, можно увеличить шансы на успех вдвое, если изменить образ мыслей. Это несложно, если работать над позитивной установкой ежедневно:

      • Когда что-то идет не так, помните, что никто, кроме вас, не виноват в этом.

      • Напоминайте себе, что у вас всегда есть выбор.

      • Доверяйте себе: если вы считаете, что все нормально, значит, так и есть.

      • Работайте над стоящими проектами, стройте планы, все время делайте что-то, чтобы улучшить свою жизнь.

      • В течение года читайте только позитивные книги и материалы.

      • Когда вы наталкиваетесь на препятствие, ищите в нем новую возможность.

      • Слушайте поднимающие настроение аудиозаписи, посещайте семинары и курсы.

      • Обратите внимание на свою речь: не «переменная облачность», «а солнце за облаками», не «наполовину пустой стакан», а «наполовину полный». Избегайте слов «зачем», «не могу», «не буду». Говорите о том, за что вы любите людей или вещи, а не о том, за что не любите.

      • Помогайте другим, не рассчитывая на ответную помощь.

      • Посетите детскую больницу или пообщайтесь с человеком в инвалидном кресле.

      • Если у вас плохое настроение больше пяти минут, измените его!

      Если потратить час, который вы ежедневно проводите перед телевизором, на позитивные действия и самообразование, на свой бизнес и семью, в год получится более 15 суток. Просмотр телевизора или работа на собственное будущее? Выбор очевиден!

      Классное обслуживание

      Что такое классное обслуживание?

      КЛАСС – это сделки, которые вы заключили

      Один из важнейших аспектов хорошего сервиса – это непохожесть на других. Недостаточно просто обслужить клиента, нужно обслужить его классно.

      КЛАСС отличает сильного от слабого.

      Автор выделяет 10 составляющих классной торговли:

      • тотальная настойчивость;

      • осведомленность о клиенте и его бизнесе;

      • абсолютная готовность (четкая, выверенная презентация, документация, вспомогательные материалы, ответы на возможные возражения);

      • привычка приходить заранее (небольшое опоздание – гарантия


Скачать книгу