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      Daniel Hoch

      SALES BIBEL

      Die heilige Schrift

      für erfolgreiche Verkäufer

      © 2019 Daniel Hoch

Umschlaggestaltung:	honigbart®, Jürgen Schulz
Verlag:	tredition GmbH, Hamburg
ISBN Paperback:	978-3-7482-1993-4
ISBN Hardcover:	978-3-7482-1994-1
ISBN e-Book:	978-3-7482-1995-8

      Das Werk einschließlich seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt.

      Jede Verwertung ist ohne Zustimmung des Verlages und des Autors unzulässig.

      Dies gilt insbesondere für die elektronische oder sonstige Vervielfältigung,

      Übersetzung, Verbreitung und öffentliche Zugänglichmachung.

      Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek:

      Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

      Inhalt

       Vorwort

      Einleitung

       Wie ist das Buch aufgebaut und wie sollst du es lesen?

       Fehler im Verkauf und schlechte Angewohnheiten

      Du musst es wirklich wollen.

       Ein Rezept vorab

      Part 1: DENKEN

       Deine Gedanken bestimmen deine Ergebnisse

       Rezept: Gute Laune

       Rezept: Gutes Aussehen => guter Erfolg

       Rezept: WOW-Effekt

       Rezept: Ziele des Tages

       Rezept: Kenne deine Zahlen

       Rezept: Setz dir die richtigen Ziele

       Rezept: Vom Kunden zum Gast

       Rezept: Kümmere dich erst um das Wohl des Gastes, dann um den Verkauf

       Rezept: Kann ich den Gast leiden oder leiten?

       Rezept: Rollenspiele

       Rezept: Sich kleiner machen

       Rezept: Positive Emotionen

      Part 2: HANDELN

       Tipps und Tricks zum direkten Umsetzen

       Rezept: First In – First Out

       Rezept: Den Gast beobachten

       Rezept: Eisbrecher

       Rezept: Personal Shopper

       Rezept: Gemeinsamkeiten finden

       Rezept: Sex Sells

       Rezept: Dein Typ oder mein Typ?

       Rezept: Absprachen

       Rezept: Abbrechen

       Rezept: Gefühle vs. Verstand

       Rezept: Phasen des Kaufs

       Rezept: Outfitberatung – am Anfang schon ans Ende denken

       Rezept: Priming

       Rezept: Verschiedene Modelle

       Rezept: Bergsteigen

       Rezept: NOA-Technik

       Rezept: WOVA-Technik

       Rezept: In die Kabine locken

       Rezept: Berührungen

       Rezept: Final Countdown 1

       Rezept: Final Countdown 2

       Rezept: Add-ons – Zusatzinformationen

       Rezept: Visitenkarten rausknallen, was das Zeug hält

       Rezept: Telefonjoker

      Part 3: OPTIONEN

       Einflüsse von Außen

       Rezept: Teamkenntnis

       Rezept: Lebende Puppen

       Rezept: Wenn du wieder mal nichts zu tun hast

       Rezept: Kenne deinen Store

       Rezept: Verkaufszonen

       Rezept: Musik

       Rezept: Stammgast

       Rezept: Battle und Wettbewerbe

       Rezept: Social Media

       Rezept: Persönliche Weiterentwicklung

      Part 4: WORDING

       Typische Aussagen von Gästen

       Rezept: „Ich will nur gucken “

       Rezept: „Das ist mir zu teuer“

       Rezept: „Du willst mir doch nur was verkaufen“

       Rezept: „Nein“

      Rezept: Gasttyp „Scanner“

       Rezept: „Wussten Sie eigentlich, dass wir …?“

       Rezept: Superlative nutzen

       Rezept: Argumente benutzen

       Rezept: „Nur mal zum Testen“

       Rezept: „noch nicht“ statt „nicht“

      Rezept: „Darf ich … ?“

      Fazit

       Leuchten in den Augen

       Top Performer

       Danksagung

       Über den Coach/Autor

      Vorwort

      Was macht den professionellen Verkäufer aus? Talent? Einsatz? Know-how? Um diese Fragen zu beantworten, bin ich in die Feldforschung gegangen. Wir haben 300 Verkäufer, egal ob Aushilfe, Führungskraft oder Festangestellter in einem Verkaufs-Battle gegeneinander antreten lassen. In den Kategorien Vollzeit und Teilzeit haben wir die Leute mit den besten Umsatzzahlen ermittelt. Diesen Top-Verkäufern habe ich dann ganz gezielt Fragen gestellt. Diese Fragen findest du im nächsten Absatz.

      Mein Ziel war es, herauszufinden, was den perfekten Verkäufer ausmacht. Die Antworten gehen von den Grundlagen im Denken bis hin zu extrem treffsicheren Geheimtipps. Im Sales-Bootcamp auf Mallorca haben die 10 Besten der 300 dann alles auseinandergenommen und nochmals getestet. Ich habe in dieser Zeit einen genialen Einblick in die Denkweise und vor allem in die Handlungsweise dieser Verkäufer bekommen. Aus den vielen Strategien, Rezepten und Ideen ist am Ende dieses Handbuch entstanden. Es soll dir als Standardwerk für den Verkauf dienen und jedem die Möglichkeit geben, selbst eine Top-Performance im Verkauf zu erreichen.

      Diese Bibel richtet sich an alle Verkäufer. Egal ob Obsthändler, Autohändler oder Verkäufer von Klamotten oder

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