---

Скачать книгу

---

интуиция.

      Я нашла старую анкету, в которой мне задавался вопрос: «Если к вам приходит новичок, что должно в нем быть, чтобы вы взялись его учить на бизнес-тренера?» Тогда я ответила: «Интеллект, азарт, обаяние, гибкость, эмпатия (умение чувствовать другого)». С тех пор прошло семь лет. И сейчас я не могу ни добавить что-либо в этот список, ни вычеркнуть что-то из него. Несмотря на огромный прогресс в деле формирования стандартов и требований.

      Сейчас существует множество списков требований к бизнес-тренеру. Какие-то качества и навыки отмечают все авторы, какие-то встречаются лишь у некоторых. Сошлюсь на ряд известных описаний.

      Один из наиболее полных списков компетенций бизнес-тренера предложен ASTD (American Society for Training & Development).

      Профессиональные компетенции:

      – знание особенностей обучения взрослых;

      – понимание механизмов и закономерностей

      развития карьеры;

      – навыки идентификации компетенций;

      – владение компьютером;

      – навыки обращения с техникой;

      – навыки фасилитации;

      – навыки постановки целей;

      – навыки отслеживания исполнения;

      – понимание предметного материала;

      – понимание закономерностей обучения и развития;

      – исследовательские навыки.

      Бизнес-компетенции:

      – понимание бизнеса;

      – навыки анализа соотношения цена – качество;

      – навыки делегирования;

      – понимание индустрии;

      – понимание организационного поведения;

      – понимание организационного развития;

      – понимание организации;

      – навыки управления проектами;

      – навыки управления достижениями.

      Коммуникативные:

      – навыки коучинга;

      – навыки обратной связи;

      – навыки управления групповыми процессами;

      – навыки ведения переговоров;

      – презентационные навыки;

      – навыки задавания вопросов;

      – навыки построения взаимоотношений;

      – навыки письма.

      Интеллектуальные

      – навыки обобщения данных;

      – навыки поиска информации;

      – интеллектуальная разносторонность;

      – навыки построения моделей;

      – навыки наблюдения;

      – рефлексия, знание себя;

      – проницательность.

      Стандарты тренера (The Competent Trainer Standard), разработанные International Board of Standards for Training, Performance and Instruction IBSTI (1988, Barrington, IL), переведенные Ольгой Дугиной, включают 15 характеристик, среди которых также умения адаптировать тренинг в соответствии с потребностями группы и спецификой организации, организовывать обучение, устанавливать контакт с группой и управлять ею в ходе тренинга, вдохновлять участников, работать с информацией и ряд технических навыков.

      Марк Кукушкин говорит о том, что эффективный бизнес-тренер:

      – эффективен в коммуникации;

      – компетентен

---

Скачать книгу