Том 6. Кросскультурные коммуникации и управление. Сергей Войтковский
Читать онлайн книгу.
нормы, определяющие форму достаточного сообщения, поскольку любое визуальное сообщение несет большое число вариантов информационных прочтений.
Модель Г. Бейтсона
Коммуникативные процессы идут на двух уровнях: коммуникативном и метакоммуникативном.
Коммуникативный уровень понимается стандартно.
Метакоммуникативный задает модус передаваемого сообщения. Этот тип процессов должен соотноситься с тем или иным жанром или типом дискурсов, поскольку в каждом из них существует свой вариант коммуникативного поведения.
Коммуникация может быть иерархической и демократической.
Для иерархической – важен приказ. Для демократической – убеждение.
Базовые признаки иерархической коммуникации: она прямая, нацелена на подчиненного, выражается в форме приказа, способом монолога, имеет однозначное толкование текста.
Базовые признаки демократической коммуникации: она имеет обратную связь, нацелена на свободного человека, выражается в форме убеждения, способом диалога, имеет различное толкование многих текстов.
В условиях мирной жизни действует благоприятная коммуникационная среда (БКС). В условиях информационных войн возникает агрессивная коммуникационная среда (АКС).
Основным признаком АКС является возникновение многочисленных автономных коммуникативных центров, что приводит к распаду единой иерархической коммуникации.
Коммуникации бывают: устные и письменные, сильного со слабым (как сфера борьбы) и т. д. Они различаются по характеру: дружественные и враждебные, многословные и немногословные, активные и пассивные.
Модель коммуникации с точки зрения PR, рекламы и пропаганды:
коммуникатор → сообщение → целевая аудитория → канал коммуникации
Во всех видах прикладных коммуникаций важен фактор знания модели мира аудитории потребителя. Любая целевая аудитория имеет свои:
– политические предпочтения;
– биографическую информацию;
– способы и процессы принятия решений;
– демографическую информацию (возраст, пол, раса, религия, экономические доходы, культурные предпочтения и т. д.);
– представления о благоприятных возможностях и возможных вариантах развития событий;
– возможности в области информационных операций;
– оценки действий по различным сценариям.
Коммуникатор всегда пытается оперировать данными метауровня (метакоммуникации), в то время как объект лишь участвует в коммуникации.
Прикладной коммуникатор всегда работает в сфере перекодировки вербальных и невербальных сообщений. Его задачей является стимуляция нового поведения! Поэтому для коммуникатора следующие элементы процесса коммуникации являются ключевыми:
– целевая аудитория;
– канал;
– метакоммуникативные знания;
– контекст.
Человечество