Современный руководитель: идеал и реальность. Энциклопедия по формированию личности. Светлана Георгиевна Шуман
Читать онлайн книгу.
в их реализацию. Поэтому, он должен обладать такими качествами личности, как способность заразить энтузиазмом, организовать людей, уметь разумно рисковать, быть энергичным, смелым, уметь поддержать инициативу других, доводить начатое дело до конца, уметь объяснять, инструктировать, убеждать, уметь объективно оценить работу подчинённых, подойти к каждому из них индивидуально, обладать чувством нового, быть творческим, талантливым человеком.
Главное качество личности, которое должно быть развито у руководителя – это потребность в постоянном самосовершенствовании, саморазвитии.
Руководитель – это человек, который сознательно стремится в своей деятельности реализовать цели предприятия и создать условия для удовлетворения целей и потребностей сотрудников, понимая, что от их удовлетворённости будет зависеть успех предприятия в целом.
Руководитель должен из разных людей создать единый, сплочённый коллектив (группу людей, объединённых общественно – значимыми целями), ибо, это является главным условием успеха деятельности предприятия.
Всё вышеизложенное позволяет создать психологическую модель должности руководителей разного уровня.
Правила работы с рабочими
Дать рабочим почувствовать, что они – важнейшее достояние фирмы;
Развивать сотрудников (обучать профессиональным и психолого – педагогическим знаниям, знаниям о Жизни, человеке, смысле человеческой жизни);
Заботиться о здоровье персонала;
При оценке результатов деятельности делать акцент на качестве, чтобы сотрудники могли гордиться плодами своего труда;
Вовлекать рабочих в процесс принятия решений относительно дальнейшего развития предприятия;
Проводить политику гласности;
Обогащать содержание труда;
Ликвидировать все привилегии высшего начальства;
Создавать максимально благоприятную рабочую обстановку;
Поощрять социальную активность персонала;
Сделать ящик, в который рабочие будут опускать предложения, пожелания, по организации деятельности предприятия, замечания об отдельных ситуациях, пожелания отдельным руководителям.
Отчёт об исследовании в мебельном магазине частной фирмы
Перед исследователем были поставлены цели: изучить сотрудников мебельного магазина; составить психологические характеристики на работников магазина; определить кандидатуру на должность зав. магазином из числа сотрудников магазина; определить кандидатов на увольнение с должности продавца магазина. В ходе исследования возникла дополнительная цель: изучить причины возникновения конфликтных ситуаций между
продавцами и покупателями и разработать рекомендации по устранению причин, по локализации конфликтов.
В исследовании были использованы следующие методы: изучение анкет и других материалов (результатов прежде проведенных исследований);