Autoliderazgo de nuestras emociones. Néstor Braidot
Читать онлайн книгу.¿Alegría? Entonces surgía un determinado patrón de actividad.
¿Tristeza? El patrón de actividad se volvía claramente distinto.
Por otra parte, también se descubrió que diferentes sentimientos dejan huellas distintas y que éstas, a su vez, son muy parecidas si se analizan los patrones en personas diferentes.
Uno de los logros más relevantes de la investigación fue haber desarrollado una técnica para medir las emociones en tiempo real, es decir, en el mismo instante en que se producían.
Para eso, una de sus etapas consistió en “generarlas” de forma natural, mientras los participantes observaban imágenes que desencadenaban diferentes sentimientos.
Fotos de catástrofes humanitarias entremezcladas con bellas imágenes de niños jugando en una plaza.
Se comprobó de esta manera que era posible identificar las emociones que iban experimentando los participantes expuestos a esas visualizaciones con un alto grado de exactitud.
También, que las denominadas “huellas emocionales” no se generan únicamente en regiones específicas del cerebro, como la amígdala (una estructura sin la cual no podríamos sentir miedo), por ejemplo.
Por el contrario, se expresan en patrones que recorren otras regiones.
La conclusión de esta investigación es que existen tres factores principales de organización de las huellas neuronales de la emoción:
1. El valor positivo o negativo de los sentimientos.
2. La intensidad de los sentimientos.
3. El componente social de los sentimientos.
Por otro lado, se determinó, como se anticipó hace algunos párrafos, que a nivel neuronal los humanos codificamos cada emoción de manera similar a nuestros pares.
Las aplicaciones de este trabajo en diversas disciplinas son extraordinarias. Algunos ejemplos:
1. En neuromarketing
¿Qué genera una determinada marca a los ojos de un cliente? ¿Alegría, indiferencia, rechazo? (esto mismo puede extrapolarse a cualquier variable de negocios, desde la ubicación de un punto de venta hasta el precio de un producto, pasando por un etcétera tan amplio como la creatividad lo permita).
2. En espiritualidad de las organizaciones
Para que existan organizaciones espirituales es necesaria una reinterpretación de la economía, las organizaciones y la sociedad que ponga al ser humano como centro y busque valores superadores, que trasciendan la inmediatez de sus circunstancias y su tiempo presente: el respeto por el otro, el trato amable, la decencia en los negocios, acciones que conduzcan a la buena convivencia...
Si se los aplica, el efecto es multiplicador y generan una especie de onda expansiva que proyecta positivamente en forma horizontal y también hacia el futuro. En otras palabras, se trata de ubicar al mundo del trabajo en un marco virtuoso que abarque las dimensiones material, mental y espiritual del ser humano.
El concepto de “felicidad” en las empresas, por ejemplo, consiste en la generación de ámbitos de trabajo cuyos integrantes se “sientan” bien y disfruten de su actividad, lo que produce la activación de los sistemas de recompensa del cerebro y provoca una mayor identificación con la organización. En consecuencia, aumenta su motivación, se potencian sus capacidades de creatividad e innovación y, al finalizar la jornada, regresan bien a sus hogares.
3. En neuropolítica
¿Es el candidato el más confiable? ¿Genera amores u odios dentro del electorado?
A la hora de diseñar sus campañas, los partidos políticos podrán elegir a aquellos que generan emociones positivas y pasar a un plano “invisible” a los que puedan convertirse en un lastre.
4. En neuroeconomía
Estos avances podrán sumarse a los estudios sobre la racionalidad del consumidor.
Este tema ha sido puesto en jaque por la neurociencia en numerosas oportunidades, ya que demostró que la mayor parte de las decisiones que tomamos los humanos son emocionales.
5. En neuroliderazgo
Se podrá avanzar en el diseño de técnicas para elegir a los mejores candidatos para un puesto laboral.
En un sinnúmero de oportunidades se demostró que el cociente intelectual no es indicador de un desempeño eficaz, sino otras capacidades, como la empatía y la capacidad de seducción.
Un conjunto de métodos confiables para poder mensurar estas variables podría ser un factor diferencial esencial para conseguir y retener los mejores talentos disponibles en el mercado.
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