Коммерческая деятельность. Светлана Виноградова
Читать онлайн книгу.
обеспечивают завершение процесса продвижения товара от производителя до конечного потребителя. Именно от них часто зависит, осуществится ли продажа товара и придет ли покупатель в этот магазин за покупкой еще раз.
К важнейшим коммерческим функциям работников торгового объекта (магазина) следует отнести:
• изучение спроса населения своей зоны деятельности;
• изучение торговых объектов конкурентов, их достоинств, недостатков;
• обоснование партий и частоты завоза;
• формирование конкурентоспособного, рентабельного ассортимента;
• продвижение товаров отечественного производителя, формирование положительного имиджа этих товаров;
• коммерческая работа по продаже товаров и оказанию услуг;
• рекламно-информационная работа, работа по формированию спроса и стимулированию продаж;
• управление ассортиментом, обеспечение его обновления с учетом спроса, контроль за наличием товарных запасов, соблюдением сроков реализации товаров, безопасностью их потребления;
• обеспечение высокой культуры обслуживания;
• формирование положительного имиджа магазина.
Коммерческие функции оптовой торговли реализуются поставщиками-изготовителями и поставщиками-посредниками. Поставщиками-посредниками могут быть:
• оптовые организации и унитарные предприятия;
• оптовые посредники (дистрибьюторы, брокеры, брокерские конторы, агенты, дилеры и т. п.);
• организаторы оптового оборота (оптовые ярмарки, аукционы, товарные биржи, оптовые и мелкооптовые рынки, магазины-склады и т. п.). Их разнообразие определяет различные задачи и функции, которые они реализуют.
Коммерческая служба оптовой торговой организации подчиняется директору. В зависимости от объемов работы возможен вариант, когда этой работой руководит коммерческий директор. Конкретные функции выполняют специалисты торгового отдела. Торговый отдел разделен по функциям на специалистов, занимающихся оптовыми закупками и оптовой продажей, маркетингом. Отделы могут иметь разный набор и количество специалистов (главный товаровед, начальники торговых отделов, ведущие товароведы по товарным группам, товароведы-реализаторы, товароведы-бракеры и др.).
Функции коммерческой службы оптовых торговых организаций условно можно разделить на три группы:
1) функции, обеспечивающие закупочную работу:
• изучение поставщиков, отбор наиболее привлекательных;
• выбор формы оптовых закупок (на ярмарке, бирже, торгах и др.) и участие в их проведении;
• преддоговорная работа;
• работа по заключению договоров;
• организация поставок, выполнение договоров, контроль за этим процессом;
• формирование ассортиментной модели оптовой базы;
• претензионная работа совместно с юридической службой;
2) функции, обеспечивающие оптовую продажу:
• рекламно-информационная