Коммерческая деятельность. Светлана Виноградова
Читать онлайн книгу.
информации.
Источники информации
Источники вторичной информации:
• законодательная и нормативная база, регулирующая коммерческую деятельность;
• официальная статистика;
• информация бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности субъектов хозяйствования;
• информация периодических изданий деловой направленности, в том числе публикуемая в специализированных экономических и отраслевых журналах, сообщения торгово-промышленной палаты, союза предпринимателей, информация об итогах конкурсов «Бренд года» и др.;
• информация непериодических изданий (книги, монографии, научные отчеты и статьи, материалы арбитражной хроники);
• информация, публикуемая самими организациями (предприятиями) в своих проспектах, каталогах, интервью, рекламных объявлениях;
• различные справочники (товарофирменные, отраслевые, адресные, юбилейные сборники);
• досье и информационные карты на коммерческих партнеров, которые целесообразно вести и систематически пополнять в организациях (предприятиях). Они содержат сведения за длительный период работы с торговым партнером. Эти сведения могут быть как общего характера, так и конкретные (о переговорах, выполнении договорных обязательств, степени надежности партнеров по хозяйственным связям, их ответственности, компетентности, в том числе и отдельных специалистов, представляющих интересы в договорных отношениях);
• обзорная информация об отраслях, отдельных организациях (предприятиях), представляемая организациями, специализирующимися на маркетинговых исследованиях (в Республике Беларусь комплекс информационно-аналитических услуг представляет Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен – НЦМиКЦ);
• конъюнктурные обзоры, данные ранее проводимых исследований, обзоры рекламаций клиентов и жалоб покупателей;
• информация с ярмарок, выставок, конференций, деловых переговоров;
• информация конъюнктурных совещаний, которые проводятся как на макро-, так и на микроуровне, с участием всех заинтересованных в формировании эффективной товарной политики субъектов с целью выработки взаимовыгодных решений, отвечающих требованиям рынка;
• Интернет-ресурсы: www. pravo. by, www. mintorg. gov. by, www.economy.gov.by и др., собственные сайты субъектов хозяйствования и т. п.;
• диалоговая информация: база данных, формирующаяся из реальных и неформальных источников по результатам бесед со специалистами, клиентами, покупателями как в прошедшие периоды, так и в реальном времени, слухи, утечка информации через сотрудников.
Источники первичной информации:
• информация, полученная путем наблюдений (ревизия работы торговых объектов, проверка товарных запасов, наблюдение за интенсивностью покупательских потоков, поведением покупателей, реакцией покупателей на рекламу,