Подготовка

      Подготовка – улица с двусторонним движением. Она заключается в ряде действий, которые вы предпринимаете в отношении каждого клиента, чтобы как можно больше выяснить о нем, а ему, в свою очередь, нужно лучше узнать вашу организацию. Необходимо, чтобы ответственный за сбор пожертвований, его помощники, добровольцы и руководство организации планировали и осуществляли акции, которые держали бы клиента в курсе дел (см. главу 1, перечень 1.1). Подготовка клиента важна в любой программе сбора пожертвований, так как без нее шансы получить средства невысоки. Особенно важна подготовка в случае крупных пожертвований [Warwick, 2000, p. 244–245].

      Чем искуснее вы подойдете к процессу подготовки клиента, тем лучше. Один из успешных приемов – выяснить хобби клиента и его увлечения на отдыхе и при каждом удобном случае посылать ему какие-нибудь статьи или небольшие подарки, связанные с этими его интересами. Например, почти у любого сборщика пожертвований найдется клиент – страстный любитель гольфа. Если вам попадется забавная статья о гольфе, вырежьте ее, надпишите от руки небольшой комментарий и отправьте клиенту. Если, находясь в аэропорту, вы увидите в магазине сувениров недорогие и вполне доступные вам часы в виде мяча для гольфа с ножками, купите их и пошлите такому человеку на день рождения. Если клиента не интересует спорт, попробуйте дарить, например, книги. Узнав, что ваш спонсор любит читать, отправляйте ему материалы, посвященные его любимому автору. Любителю какого-то определенного стиля музыки посылайте обзоры на эту тему или преподнесите на день рождения редкий компакт-диск. Основной принцип подготовки заключается в том, чтобы лучше узнать клиента и уловить момент, наиболее благоприятный для успешной просьбы о деньгах.