300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 3. Александр Владиславович Бедрин
Читать онлайн книгу.
абстрактных задач. Если мы не знаем точно, что хотим получить на выходе, то мы не можем знать, как измерить эффективность этого.
4. Цели идут вразрез с общими целями клиники. Например, решаете переориентироваться в продажу косметики, отклоняясь от основного вида деятельности.
5. Нету дедлайна. А это значит: хочу делаю, а хочу – на завтра все отложу. Это не позволяет оценить прогресс достижения планов и в целом – делает цель практически невыполнимой. Цель так и останется заметкой в вашем телефоне.
Не убедил, что SMART-цели нужны косметологии? Ловите преимущества метода
В чем же плюшки СМАРТ-планирования:
• вы еще на старте видите свою точку “Б” – тот результат, к которому стремитесь;
• прогнозируемость позволяет экономить, ведь вы еще в начале пути определяете, какие инструменты для достижения целей вам понадобятся. Поэтому не тратите деньги/время на бесполезные ресурсы;
• можно использовать в работе и личных делах. Подойдет для планирования даже творческим людям;
• описание цели как мини-гайд, последовательная инструкция о том, что и к какой дате вам нужно сделать;
• точный расчет того, сколько и каких ресурсов уйдет на каждый этап работы;
• определяются ответственные за каждый этап исполнители, поэтому каждый человек команды видит свою зону ответственности и хорошо знает свои обязанности.
Несмотря на всю клевость инструмента, я все же добавлю чайную ложечку дегтя. Смотрите сами:
• конкретность в постановке целей не всегда может уберечь от непоняток на первых этапах исполнения задач. Дело житейское, что уж сказать;
• из-за переоценки возможностей вы можете ставить хоть и достижимые, но трудновыполнимые планы. Это будет раздражать ответственных исполнителей, особенно, если выполнение строго завязано на денежной мотивации. Этого можно избежать: ставьте РЕАЛЬНЫЕ, достижимые цели. Перед тем, как это делать, проанализируйте ваше положение, запросите развернутую аналитику по показателям, поговорите с сотрудниками. Пожалуйста, не ставьте заведомо невыполнимые цели и нечеловеческие дедлайны, помните о хорошей мотивации;
• форс-мажоры. Постарайтесь еще на старте учесть возможные чп-ситуации.
Какой можно сделать вывод? Как минимум два минуса из списка можно обойти, если правильно подходить к задаче планирования.
Коротко о главном
Постановка конкретных, релевантных и достижимых целей – это уже 50 процентов успеха. Ставить правильные цели помогает методика SMART. Этот инструмент подойдет для планирования в бизнесе и личных делах. Кроме того, с помощью метода:
• можно экономить ресурсы;
• легко планировать работу, раздавать сотрудникам задачи;
• среди команды нет недопониманий: каждый видит свой круг обязанностей, понимает полезность и может прогнозировать конечный результат;
• вы заранее знаете, какие ресурсы и в каком количестве вам понадобятся.
Крутой инструмент, который помогает добиваться высоких