Email-маркетинг: основные понятия, важные аспекты, история, рекомендации. Email-рассылки. Показатели эффективности. Маргарита Васильевна Акулич
Читать онлайн книгу.
транзакционных писем: письмо об обновлении тарифного плана, письмо о подтверждении заказа, письмо для сброса пароля, письмо о статусе доставки и др.
Примите во внимание отправку транзакционных и триггерных писем
Планирование отправки транзакционных и триггерных писем в совокупности нереально, поэтому просто примите данные письма во внимание. Если, скажем, вы собираетесь отправлять 3 письма в неделю, и ваш клиент станет заниматься просмотром продуктов на веб-сайте, добавлением их в корзину, совершением заказа и регистрацией на вебинар – это как минимум 4 дополнительных письма, в итоге вы получите 7 писем в неделю.
Важный момент
Если прежде вам никогда не приходилось заниматься отправкой писем с данного конкретного IP-адреса, вам требуется его прогревание. Это означает, что у вас еще не имеется заработанной репутации, и если вы отправите 5 000 писем на весь список рассылки, вы серьезно рискуете превратиться в спамера.
Email провайдерам важно удостовериться, что вы являетесь законным отправителем. Лишь после этого возможно попадание ваших писем в раздел «Входящие». Построение репутации отправителя может растянуться на четыре – восемь недель.
IV Типы писем, которые могут быть объединены в одной кампании. ОБеспечение результативности работы с письмами
4.1 Типы писем, которые могут быть объединены в одной кампании
Типы писем, которые могут быть объединены в одной кампании охарактеризованы ниже.
Письма триггерные
Данные письма – из автоматической рассылки, базирующиеся на CLC – жизненном цикле клиента либо на поведенческих пользовательских факторах. Примеры – письма реактивационные и транзакционные, письма для брошенных корзин, письма из приветственных серий.
Письма коммерческие
Этому типу писем свойственно ведение основного диалога с вашей аудиторией. Это письма рекламного свойства со специальными предложениями, с информацией о скидках, распродажах, информацией образовательного характера, а также с объявлениями.
Следующий материал данной главы книги касается обеспечения результативности работы с письмами (рекомендаций).
4.2 Создание шаблона. Имя и адрес отправителя. Тема письма. Использование эмодзи
Создание шаблона
Шаблон рекомендуется создавать такой, чтобы имело место его соответствие стилю вашего бренда. Его использование возможно во всех случаях отправки вами рассылки. Вы можете создать его с нуля либо воспользоваться возможностью получения шаблона. Если у вас не имеется желания создания его, как говорится, с нуля, вы можете сделать выбор из уже готовых шаблонов, например, из библиотеки SendPulse (https://sendpulse.by/), где возможно нахождение шаблона для любого случая.
Далее посмотрим на особо важные элементы, исходя из которых пользователи принимают решение об открытии либо не открытии