Настольная книга Категорийного менеджера. Людмила Евгеньевна Синяковская
Читать онлайн книгу.
руководство компании для достижения поставленных целей.
Тактика – заранее разработанная последовательность действий, направленных на реализацию стратегических планов.
Стратегия и тактика, слова, пришедшие из науки ведения военных действий. Отсюда стратегия – это расстановка войск перед боем. А тактика – это направления движения войск во время боя.
Стратегия состоит из стратегических планов: достижения высокого товарооборота, открытие новых торговых точек, завоевание доли рынка.
Тактика разделяется на стратегические цели. Например, создание «магазина у дома», открытие 50 магазинов до конца года, во всех областных городах, доля рынка в молочной продукции 23%.
Рассмотрим виды конкурентных стратегий:
Стратегия называется «самые низкие цены».
Стратегия предполагает собой низкий уровень расходов. Низкая закупочная цена, оплата труда сотрудникам, аренда, низкие затраты на логистику, и часто и низкое качество товара. Пример, магазины «СТОК», дискаунтеры, «Все по 300» и др.
Стратегия «уникальный продукт и уникальный сервис».
Данный вид стратегии предполагает ассортимент продукции узкий, целенаправленный, имеющий особую потребительскую ценность, производящийся в других странах, высокого качества, малодоступный на общем рынке. Уникальный сервис, предполагает какие-то особые услуги сервиса. Например, доставка 24 часа, интернет-заказ, или, например маникюрный салон для собак, боулинг для женщин, ювелирные украшения для собак. Цена в этом виде стратегии высокая, затраты на доставку и обслуживание товара высокая.
Стратегия «средний уровень цен для товаров хорошего качества.
Этот тип стратегии предполагает собой, приемлемую цену, хорошее качество товара, широкий ассортимент, хороший охват рынка, средний уровень расходов. Предполагается налаженная система бизнес- процессов, специалисты высокого уровня, договорная система взаимодействия с производителями или дистрибуторами товара, так как для поддержания этой стратегии требуется широкий ассортимент.
В чистом виде каждая стратегия встречается часто в узкоспециализированном бизнесе.
При выборе стратегии необходимо, в первую очередь, найти ответы на следующие важные вопросы
О продукте
Какой именно продукт (услугу) предлагает на продажу ваша компания?
На каких клиентов, и на какой рынок рассчитана продукция (услуга)?
Почему клиенты нуждаются в предлагаемом обслуживании?
Каковы технические альтернативы вашего продукта (услуги)?
О конкурентах
Кто ваши основные конкуренты? Какова их доля рынка?
В чем заключаются главные сильные стороны конкурентов?
Каковы основные слабые стороны конкурентов?
О компании
В чем сильные стороны вашей компании?
В чем слабые стороны вашей компании?
Какие стратегии следует применить, чтобы наиболее полно использовать сильные стороны?
Соответствует ли корпоративная культура поставленным