Начальник с нуля: Как не облажаться в первый месяц. Артем Демиденко
Читать онлайн книгу.
их беспокоит или радует. Таким образом, вы создадите эффект "открытых дверей", благодаря которому ваши подчинённые будут чувствовать себя более комфортно, обращаясь к вам.
Второй аспект – активное слушание. Умение слушать – это не просто отсутствие звука, когда говорят другие. Это внимание, понимание и признание. Попробуйте применять технику активного слушания, когда вы задаёте уточняющие вопросы и переформулируете сказанное, чтобы продемонстрировать, что вы понимаете собеседника. Например, после того как сотрудник делится идеей или беспокойством, вы можете сказать что-то вроде: "Если я правильно понял, вы беспокоитесь о том, что сроки проекта могут быть сжаты?". Здесь важно не только слушать, но и показывать, что вы действительно заинтересованы в мнении каждого.
Третья рекомендация – создание среды, способствующей сотрудничеству. Каждый член команды должен чувствовать свою значимость и необходимость для общего успеха. Для этого вы можете организовать совместные рабочие сессии. Такие мероприятия не только позволяют обменяться идеями, но и формируют командный дух. Например, проведите мозговой штурм, где каждый сможет внести свой вклад, а после обсуждения идей обсудите, какие из них можно реализовать. Это продемонстрирует, что вы цените мнения каждого и что успех команды зависит от усилий всех.
Четвёртая стратегия – обратная связь. Регулярно предоставляйте конструктивную обратную связь своим подчинённым. Это должно касаться не только того, что можно улучшить, но и того, что они делают правильно. Применяйте метод "двойной обратной связи": начните с положительных моментов, затем перейдите к возможным улучшениям и завершите вновь положительным комментарием. Пример: "Я замечаю, что ваша работа над проектом была очень тщательной и целеустремлённой. Однако давайте подумаем, как мы можем оптимизировать процесс, чтобы ещё больше ускорить его. Вы можете предложить несколько идей?".
Следующий важный элемент – развитие взаимного уважения. Уважение не возникает без оснований; оно строится на ваших действиях и общении. Уважайте время и личное пространство ваших сотрудников, соблюдайте договорённости и выполняйте обещания. Если вы сказали, что вернётесь с ответом по какому-то вопросу в определённый срок, сделайте это. Примером уважения может служить то, как вы реагируете на разные мнения: даже если вы не согласны, важно обсуждать различия конструктивно, избегая осуждений.
Наконец, не забывайте о важности неформальных взаимоотношений. Создавайте возможности для общения вне рабочего контекста – совместные обеды, тимбилдинги или даже просто утренний кофе могут значительно улучшить атмосферу в команде. Это позволяет не только лучше узнать друг друга, но и облегчить общение в повседневной работе.
Соблюдая эти принципы, вы сможете создать доверительную атмосферу в команде, где каждый будет чувствовать себя ценным и услышанным. Это не только повысит эффективность работы, но и укрепит командный дух, что является залогом