Трекинг развития бизнеса. Книга 2. Создание оргсхемы бизнеса. Игорь Борисович Копырин
Читать онлайн книгу.
Цветовое кодирование
Визуальный метод – выделение функций цветами. Например, синий – операционные задачи, зелёный – стратегические, красный – контроль и аудит. В сочетании с краткими метками это ускоряет восприятие и подчёркивает различия между типами функций.
• Ссылки на документы
Для крупных организаций или сложных процессов можно указать основные функции на схеме, а детали вынести в отдельные документы, добавив ссылки (например, QR-коды или гиперссылки в цифровой версии). Это сохраняет чистоту схемы и предоставляет доступ к полной информации по необходимости.
Как правильно читать функции на оргсхеме?
Чтобы извлечь пользу из оргсхемы, важно не только описать функции, но и уметь их интерпретировать. Вот ключевые шаги:
• Разберитесь в структуре
Оргсхема состоит из блоков (должности) и линий (связи). Вертикальные линии показывают подчинённость (руководитель – подчинённый), горизонтальные – равные уровни или взаимодействие. Функции обычно указаны внутри блоков и отражают задачи или зоны ответственности. Начните с общего понимания иерархии.
• Определите уровень ответственности
Положение блока в структуре подсказывает характер функций. У высшего руководства (например, генеральный директор) – стратегические задачи: "Разработка общей стратегии". У среднего звена – управленческие: "Координация проектов". У исполнителей – операционные: "Обработка заказов". Обращайте внимание на уровень должности.
• Анализируйте ключевые слова
Функции часто содержат слова-подсказки: "управление" и "координация" – контроль процессов, "разработка" – создание чего-либо, "обеспечение" – практическая реализация. Выделяйте эти слова, чтобы понять суть роли.
• Учитывайте связи
Функции связаны через иерархию и взаимодействие. Если у руководителя указано "контроль выполнения плана", у подчинённых будут задачи вроде "выполнение плана продаж". Сравнивайте функции связанных ролей, чтобы увидеть распределение задач.
• Проверяйте дополнительные материалы
Если функции сформулированы кратко (например, "обеспечение работы отдела"), уточняйте их в должностных инструкциях или регламентах. Это помогает избежать недопонимания.
• Применяйте практически
Задавайте вопросы: какие ресурсы нужны для этой функции? С кем взаимодействовать? Какой результат ожидается? Например, "анализ рынка" требует данных, контакта с маркетингом и отчёта для руководства. Такой подход переводит чтение в действие.
Пример для ясности
• Генеральный директор: "Стратегическое планирование, контроль процессов".
• Руководитель отдела продаж: "Разработка плана продаж, управление командой".
• Менеджер по продажам: "Поиск клиентов, заключение сделок".
Функции переходят от общего к конкретному, отражая иерархию.
Типичные ошибки и как их избежать
•