Трекинг развития бизнеса. Книга 2. Создание оргсхемы бизнеса. Игорь Борисович Копырин
Читать онлайн книгу.
процесса – фокус на результате.
2. Сфера услуг
В сфере услуг ЦКП часто неосязаем, поэтому его описание требует акцента на эмоциях, удобстве или решении проблем клиента. Это может быть опыт, чувство удовлетворения или конкретный результат.
• Пример: Салон красоты
ЦКП : "Идеальная стрижка или укладка, которая повышает уверенность клиента".
Здесь подчеркивается не только сам процесс, но и его влияние на человека.
• Пример: Юридическая фирма
ЦКП : "Разрешенные правовые споры и спокойствие клиента".
Ценность – в решении проблемы и снятии стресса.
• Подход:
Сфокусируйтесь на выгоде для клиента. Задайте вопрос: "Что человек чувствует или получает после использования услуги?" Используйте язык, который отражает эмоции или конкретные изменения в жизни клиента.
3. IT и технологические компании
В IT ЦКП обычно связан с программными продуктами, платформами или решениями, которые упрощают жизнь пользователей. Здесь важно учитывать функциональность и инновационность.
• Пример: Компания-разработчик приложений
ЦКП : "Удобное мобильное приложение, которое экономит время пользователя".
Акцент на практической пользе и простоте использования.
• Пример: Поставщик облачных решений
ЦКП : "Безопасное и надежное хранение данных для бизнеса".
Ценность – в защите и доступности.
• Подход:
Опишите, как продукт решает конкретную задачу или улучшает процессы. Используйте термины, понятные целевой аудитории (например, "автоматизация" для бизнеса или "интуитивный интерфейс" для конечных пользователей). Избегайте излишней технической сложности.
4. Творческие и креативные бизнесы
Для творческих направлений ЦКП часто связан с вдохновением, уникальностью и эмоциональным откликом. Это может быть искусство, контент или дизайн.
• Пример: Студия графического дизайна
ЦКП : "Визуально привлекательный брендинг, который выделяет компанию на рынке".
Здесь ценность – в индивидуальности и конкурентном преимуществе клиента.
• Пример: Писатель или сценарист
ЦКП : "Захватывающая история, которая трогает читателей или зрителей".
Эмоциональное воздействие – главный критерий.
• Подход:
Сделайте акцент на уникальности результата и его влиянии на аудиторию. Используйте образный язык, чтобы передать атмосферу или эффект от продукта.
5. Образовательные проекты
В сфере образования ЦКП связан с передачей знаний, навыков или трансформацией личности. Это может быть как формальное обучение, так и курсы для саморазвития.
• Пример: Онлайн-курсы по программированию
ЦКП : "Навыки разработки, позволяющие получить работу в IT".
Ценность – в практическом применении знаний.
•