Искусство делегирования. Как доверять другим и сохранять контроль. Андрей Миллиардов
Читать онлайн книгу.
грамотной формулировки задачи состоит в том, чтобы донести до исполнителя, что именно от него ожидается, какие результаты он должен достичь, в какие сроки и какими методами. Одна из самых распространенных ошибок в делегировании – это передача задачи без должного объяснения или предоставления недостаточной информации. Такой подход зачастую вызывает путаницу у исполнителя, что в свою очередь может привести к выполнению задачи не так, как планировалось. Порой даже небольшие недоразумения, например, неучтенные детали или неясность в инструкциях, могут повлечь за собой значительные проблемы и потерю времени.
Когда вы передаете задачу сотруднику, важно учитывать, что человек может интерпретировать информацию по-своему. Каждый человек воспринимает задачу с учетом своих знаний, опыта и личных предпочтений. Поэтому важно не только дать указания, но и убедиться, что ваш исполнитель понимает задачу так, как это ожидается. Это требует от руководителя умения передавать информацию с максимальной ясностью, быть конкретным и избегать двусмысленных фраз.
Как же правильно сформулировать задачу, чтобы избежать недоразумений? Первый и основной принцип – это четкость и конкретность. Убедитесь, что задача описана так, чтобы исполнитель мог точно понять, что от него требуется. Начнем с того, что каждая задача должна быть определена с максимальной ясностью. Необходимо обозначить не только саму цель, но и все этапы, которые необходимы для ее достижения. Чем более конкретно и детализированно будет сформулирована задача, тем меньше вероятность того, что возникнут ошибки или путаница в процессе выполнения.
Следующий важный аспект – это определение срока выполнения задачи. Установление временных рамок важно не только для того, чтобы контролировать процесс, но и для того, чтобы исполнитель имел четкое представление о сроках выполнения работы. Одной из наиболее распространенных ошибок при делегировании является недостаток ясности в вопросе сроков. Когда сроки не обозначены, или указаны слишком размыто, исполнитель может откладывать выполнение задачи или, наоборот, не учитывать важность своевременного завершения. Установив четкие временные рамки, вы создаете структуру для выполнения задачи и мотивируете исполнителя к более организованной работе.
Очень важным элементом при формулировке задачи является определение ресурсов, которые понадобятся для ее выполнения. Нужно указать, какие именно ресурсы (информация, инструменты, доступы и т.д.) необходимы для выполнения задачи, и какие из них доступны исполнителю. Это позволяет избежать ситуации, когда сотрудник приступает к задаче, но не имеет в распоряжении всех необходимых материалов или данных. Если ресурс не предоставлен сразу, может возникнуть необходимость дополнительных задержек для получения недостающей информации или инструментов, что в свою очередь замедляет выполнение задачи.
Кроме того, важно обеспечить исполнителя достаточной обратной связью. Далеко