Искусство делегирования. Как доверять другим и сохранять контроль. Андрей Миллиардов
Читать онлайн книгу.
из ключевых факторов в делегировании является способность руководителя гибко подстраиваться под особенности каждого сотрудника. Вы должны быть готовы адаптировать свою форму подачи задачи в зависимости от того, кому она делегируется. Это означает, что вам нужно быть внимательным к особенностям вашей команды, понимать, какой подход будет наиболее эффективным, и использовать его при формулировании задач.
Для успешного делегирования также важно помнить о том, как вы передаете задачу. Инструкции могут быть даны как устно, так и письменно. Но не забывайте, что в любом случае, лучше сделать уточнение, чтобы удостовериться, что сотрудник понял задачу правильно. В некоторых случаях полезно закрепить задачу письменно, особенно если она связана с крупным проектом или несколькими этапами работы. Письменные инструкции помогают избежать недоразумений и обеспечивают четкое понимание того, что от вас требуется.
Также необходимо, чтобы задача включала описание критериев успеха и методов оценки выполнения. Убедитесь, что исполнитель понимает, как будет оцениваться его работа и каким образом можно будет проверить успешность выполнения задачи. Это может включать промежуточные отчеты, проверку промежуточных результатов или конечный результат, который должен быть достигнут. Убедитесь, что эти критерии ясны с самого начала.
Наконец, важнейшим аспектом правильной формулировки задачи является постоянная поддержка и развитие общения с исполнителем. Даже если задача ясна и передана с достаточной четкостью, важно поддерживать связь на протяжении всей работы. Постоянная обратная связь помогает поддерживать исполнительскую дисциплину и снижает вероятность возникновения ошибок, а также помогает улучшить взаимодействие между вами и вашей командой.
Итак, правильная формулировка задачи – это не просто описание того, что нужно сделать. Это процесс, включающий в себя ясность, конкретность, мотивацию и регулярную обратную связь. Чем более четко и правильно вы сформулируете задачу, тем проще и успешнее будет ее выполнение.
Глава 5: Управление ожиданиями
Управление ожиданиями – это один из ключевых аспектов успешного делегирования. Ожидания определяют не только то, что мы надеемся получить от других, но и то, как они воспринимают задачи, которые мы передаем им для выполнения. Когда мы делегируем, важно помнить, что не только исполнители задачи, но и мы сами – как руководители или менеджеры – имеем свои собственные ожидания, которые должны быть правильно установлены и чётко переданы. Это помогает не только обеспечить высокое качество выполнения задачи, но и избежать ненужных разочарований и недопонимания, которые могут возникнуть в процессе работы.
Ожидания имеют огромное значение, потому что они влияют на всё – от отношения к задаче до конечного результата. Когда мы делегируем задачу, мы передаем не только работу, но и определенную нагрузку с личной ответственностью,