Инновационный проект. Управление качеством и эффективностью. М. Г. Круглов
Читать онлайн книгу.
– потребитель». На этом шаге определяются:
• потребности сотрудников предприятия в управленческой информации, получаемой на основе внедряемых технологий управления, например, глубина управленческого учета в организации;
• потребители управленческой информации – от высшего руководства предприятия до рядовых сотрудников, форма представления этой информации;
• поставщики управленческой информации.
Шаг 4. Создать инфраструктуру
На этом шаге решаются задачи как создания системы управления проектом, так и проведения тех организационных преобразований, которых требует внедрение установленных технологий управления.
Шаг 5. Определить задачи развития организации с позиций высшего руководства
От активного участия первых лиц предприятия в определяющей степени зависит успех проекта преобразований. Поэтому необходимо, чтобы высшее руководство:
• сформулировало конкретные задачи развития предприятия;
• выбрало из них одну приоритетную задачу.
Опыт многих предприятий показывает, что должна быть именно одна приоритетная задача, иначе коллектив будет дезориентирован и проект может затормозиться.
В качестве основной задачи предприятия могут рассматриваться:
• рост конкурентоспособности продукции;
• обеспечение длительного устойчивого развития предприятия;
• повышение эффективности деятельности предприятия;
• увеличение акционерной стоимости предприятия.
Все эти задачи связаны с повышением эффективности работы предприятия, но используют разные критерии и потому являются противоречивыми. Именно поэтому необходимо выбрать одну приоритетную.
Решение каждой из этих задач невозможно:
• без создания системы менеджмента качества, отвечающей международным стандартам ISO 9000 и подтверждающей статус предприятия на международном рынке за счет наличия сертификата на систему качества;
• централизованного управления организацией в целом, включая учет, планирование, анализ, контроль;
• организации управления процессами на основе современных концепций (MRP II/ERP – планирование ресурсов производства/управление ресурсами предприятия) и методов (MRP – планирование потребностей в материалах, CRP – планирования производственных мощностей, Constraint Planning – планирование в условиях ограничений, Supply Chain — управление цепочками поставок) планирование ресурсов предприятия (материалы, люди, финансы и оборудование), позволяющих обеспечить рост прибыли предприятия;
• уменьшения сроков и повышения качества конструкторской и технологической подготовки производства;
• оперативности управления бизнесом и качества принимаемых управленческих решений за счет отражения операций в режиме реального времени и оперативности получения достоверной информации, формализации бизнес-процессов на предприятии и функций сотрудников (конкретность действий);
• повышения