Маркетинг: конспект лекций. Е. П. Михалева
Читать онлайн книгу.
– в).
Рис. 1.7б. Структура по признаку товарной номенклатуры
Рис. 1.7в. Региональная структура
Желательно использование дивизионального подхода к управлению, когда предприятие работает на нескольких рынках, в результате чего формируются самостоятельные «точки прибыли» (дивизионы, отделения). Создается комплекс рыночных направлений, внутри которых образуется собственная структура маркетинговой службы.
Сравнительный анализ различных организационных структур маркетинга представлен в табл. 1.8.
Таблица 1.8
Сравнительный анализ организационных структур маркетинга
Цели отдела маркетинга должны гармонично сочетаться с целями других подразделений предприятия, чтобы способствовать достижению общей цели предприятия (табл. 1.9).
Таблица 1.9
Взаимодействие службы маркетинга с другими службами предприятия
Специалисты в области маркетинга занимают на предприятии особое положение, обеспечивая связь с внешней средой, рынком, потребителями, посредниками и т.д. Требования, предъявляемые к таким специалистам, делят на три уровня:
1) наличие необходимых знаний, навыков и уровня компетенции для выполнения функциональных задач;
2) наличие желательных знаний, навыков и уровня компетенции для аналитической работы;
3) наличие возможных знаний, навыков и уровня компетенции в области деловой информированности, что связано с перспективами экономического, технического и социального развития предприятия.
Любая выбранная предприятием организационная структура должна отвечать следующим требованиям:
▪ гибкость, мобильность, адаптивность;
▪ простота;
▪ соответствие масштабов, сложности структуры маркетинговой службы профилю деятельности предприятия, характеру производимых им товаров;
▪ ориентация на конечных потребителей;
▪ предоставление работникам службы должных прав.
Для мотивации персонала службы маркетинга можно рекомендовать использование модели «4С» (рис. 1.8).
Рис. 1.8. Модель мотивации персонала
Каждое предприятие должно разработать должностные инструкции для работников службы маркетинга. Основные должностные функции менеджера по маркетингу включают:
▪ создание работоспособного коллектива, занимающегося маркетингом;
▪ сбор и оценка рыночной информации;
▪ совершенствование концепции маркетинга и его стратегии;
▪ непосредственное планирование маркетинга и управление им;
▪ подготовка смет расходов по маркетингу;
▪ оценка конкурентоспособности товара;
▪ разработка рекомендаций по усовершенствованию товара;
▪ рекомендации относительно размещения, упаковки и торговой марки товара;
▪ установление конкурентоспособного уровня цен;
▪